Ищите решение как можно общаться без конфликтов? Хотите гармонии в семье, бизнесе, на работе? Эта статья о том, как можно общаться с людьми еще более гармонично, оставаться в ресурсе, быть собой и иметь возможность понять других.
Как вести себя в сложных коммуникациях, огибать «острые углы» и получать от коммуникации с другими людьми положительную реакцию.
В Европе уже давно успешно зарекомендовала себя модель ассертивного поведения.
Ассертивное поведение – это поведение человека из позиции «взрослый». Такие люди опираются на свою целостность, мыслят позитивно, проявляют самоуважение и уважают других людей.
Основная идея ассертивного поведения - решение понять другого человека, сохраняя собственную целостность, уважая себя и другого. Умение не зависеть от внешних оценок и влияний. Управлять своим поведением здесь и сейчас и брать за него ответственность.
Пользуясь навыками ассертивного поведения Вы сможете преуспеть в любой коммуникации.
При этом, Вы сами останетесь в ресурсном состоянии, избежите сор и конфликтов и сможете понять намерения другого человека.
Основные убеждения ассертивного поведения
Просто примите их и обратите внимание, на сколько качественно вы измените свою жизнь.
1.) Вы имеете абсолютное право в любой момент изменить свое мнение.
2.) Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
3.) Вы имеете право сказать, я не знаю.
4.) Вы имеете право не зависеть от того, как к Вам относятся другие.
5.) Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений.
6.) Вы имеете право сказать «я не понимаю».
7.) Вы имеете право сказать «меня не волнует».
Для максимального эффекта данные убеждения лучше сформулировать в виде аффирмаций через я сообщение:
Убеждения:
1.) Я имею абсолютное право в любой момент изменить свое мнение.
2.) Я имею право делать ошибки и отвечать за них.
3.) Я имею право сказать, я не знаю.
4.) Я имею право не зависеть от того, как к ко мне относятся другие.
5.) Я имею право быть нелогичным в принятии решений.
6.) Я имею право сказать «я не понимаю».
7.) Я имею право сказать «меня не волнует».
Техника «привития ассертивного поведения»
Сядьте поудобнее, расслабьтесь.
- Задайте себе вопрос: – «какая самооценка у меня сейчас от 0 до 10».
- Вспомните, как Вы что-то «безусловно» принимали, например, поведение ребенка или назойливого близкого друга.
- Опиши эту энергию приятия в репрезентативной системе (какие чувства она вызывала, где вы эту энергию ощущали в теле, какая это была энергия и пр…)
- Пустите эту «энергию принятия» в себя, просто примите ее.
- Почувствуйте, как укрупняется этот образ энергии, как он становится еще более приятным, обратите внимание, как вы радуетесь этой энергии.
- Скажите себе - Я обладаю крутейшей самооценкой.
- Поблагодарите человека, который с Вами живет столько лет и не ушел от Вас в течении всего этого времени. Поблагодарите самого себя, Вы достойны благодарности!
- Направьте эту благодарность внутрь себя.
- Вспомните, когда у вас были моменты благоговения и почитания чего-то (бога, природы, заката). Соберите эти чувства, опишите их, где и как вы их чувствуете, и отправьте их самому себе. Поместите их в себя.
- Теперь прошкалируйте, какая самооценка у вас стала сейчас от 0 до 10.
- Обратите внимание, что изменилось, насколько теперь вы стали увереннее в себе. Где вы эту уверенность чувствуете в теле, какая она? Запомните это состояние уверенности.
Техника ассертивных ответов:
- Объективно описываю действие, которые делает другой человек (например, которыми вы недовольны). Делаем паузу и в уме считаем тысяча один, тысяча два, тысяча три.
- Например, вы кинотеатре, и компания молодых людей рядом с Вами громко обещается, мешая всем.
- Констатируем факт - вы очень громко разговариваете между собой.
Пауза, считаем про себя - 1001, 1002, 1003.
- Результат последовательности этих действий:
Пример: в результате я не слышу, что происходит на экране
- Описываете свои чувства.
Пример - в результате я этому очень огорчаюсь, верю, что это огорчает и Вас и это очень огорчит, моего папу, генерала МВД (администратор зала, директора ресторана…)
- Прошу Вас, будьте любезны, говорите по тише или пересядте назад.
Применяя ассертивное поведение, вы оперируете фактами и ссылаетесь на поведение людей, а не на личность. Тем самым вы исключаете возможные конфликты. Делая паузы даете возможность себе понять намерение других и быть самому понятым.
Помните, что выбор есть всегда, и только вы принимаете решение, как реагировать в той или иной ситуации.