Для развития бизнеса требуется отход от рутинных операций, а большая популярность соцсети ВК делает площадку удобной для онлайн-рекламы. Чтобы взаимодействовать с огромным числом пользователей по определенным сценариям, продвигая их к совершению запланированных действий, используются чат-боты ВКонтакте.
Прежде чем запустить робота в работу, его надо создать и настроить. Сделать это можно в любом конструкторе, который дает возможность оперировать готовыми блоками по авторассылкам, информированию, коммуникации, автоворонкам, минилендингам.
Сценарий чат-бота включает:
- формулировку цели общения человека с ботом;
- конкретизацию задачи;
- создание меню;
- прописывание цепочек сообщений;
- определение точек пересечения и перехода цепочек;
- выбор конструктора для сборки робота.
Чат-боты ВК способны решать множество задач, работая с лидами, продавая, повышая лояльность. Но сделать бота недостаточно, нужно уметь привлечь к нему целевую аудиторию. Это делается за счет:
- подписных виджетов;
- кнопок действия;
- рекламы в поисковых системах;
- таргетинга;
- лид-магнитов;
- напоминаниях в новостях;
- предложения подписчикам подписаться на бота;
- квизов.
Конструктор Bothelp не входит в число рекомендованных ВКонтакте приложений из-за несоблюдения условия бесплатности. Между тем, платформа достаточно эффективна для создания чат-ботов и рассылок для ВК и иных мессенджеров и социальных сетей.
Сервис позволяет:
- создавать рассылки (ручные, автоматические);
- собирать подписную базу;
- создавать чат-боты для групп ВК.
Создание бота включает выбор нового робота, присвоение ему имени, настройку приветствия, создание сценариев и тестирование. Следует помнить, что каждый шаг бота должен иметь имя. Для типового вопроса желательно не делать больше десяти ответов.
При написании сценария учитывают возможность напоминания собеседнику о продолжении диалога, если человек не отвечает боту по прошествии суток. Если полученное ботом сообщение не укладывается в рамки ни одного сценария, робот повторяет предыдущий вопрос. В ходе общения бот умеет отправлять любые файлы (текст, видео, иллюстрации).
Цепочка должна не иметь обрывов, связи имеют логичное продолжение и завершение. Бот легко редактировать, доводя сценарии до совершенства. После тестирования и тонкой настройки чат-бот может приступать к общению с пользователями во ВКонтакте.
После создания автоворонок важно разместить ссылки на бота (рассылку) так, чтобы пользователь обязательно увидел кнопки и перешел на сайт по клику.
Подробнее: https://integrus.ru/blog/internet-marketing-decisions/chat-boty-v-vk-s-servisom-bothelp.html