Добрый день.
Перед покупкой двери с терморазрывом, любого производителя, предлагаем ознакомиться с реальной позицией компании Torex, по этому вопросу.
Реальную позицию компания Torex изложила в договоре, по которому они продают двери. Предлагается на расмотрение договор от 2020 г., возможно в 2021г и тд текст договора может быть изменён. Это текст реального договора, в котором удалены номера и участники, но самое важное оставлено: в текст не было внесено никаких изменений.
Сразу перехожу к самой важной части договора, цитирую:
"Обязательное условие для установки уличных дверей - наличие второй двери и холодного тамбура за входной дверью, что обязуется обеспечить Покупатель."
Этот текст указан в договоре, по которому была закуплена дверь "SNEGIR 55".
Представляю полный текст договора:
Прилагаю паспорт на дверь, для подтверждения реальности представленной информации.
На сайте Torex, при описании дверей серии "SNEGIR" указанная информация отсутствует.
Процитирую самые интересные куски договора:
13. Основные условия эксплуатации двери:
"13.3. Эксплуатация уличных металлических дверей в зимних условиях: для уменьшения или полного исключения образования конденсата или наледи на внутренней поверхности металлической двери, в том числе изготовленных по заливной технологии, помещение за дверью должно быть хорошо проветриваемым и свободным от источников повышенной влажности. Обязательное условие для установки уличных дверей -наличие второй двери и холодного тамбура за входной дверью, что обязуется обеспечить Покупатель. При несоблюдении указанного условия на внутренней поверхности металлической двери возможно появление конденсата, что не является дефектом изделия.
13.4. Гарантийные обязательства не распространяются на двери, эксплуатируемые, несмотря на предварительное разъяснение, с нарушением указанных условий."
"11. При нарушении Покупателем правил эксплуатации, в результате чего дверь(и) в целом или ее составные части стали непригодными для дальнейшей эксплуатации, Покупатель лишается права требовать от Продавца безвозмездного ремонта (замены) двери или ее составных частей. Гарантийные обязательства не распространяются на изделие(ия), переданные (установленные) Продавцом и (или) эксплуатируемые Покупателем в местах или условиях, в которых эксплуатация данных изделий запрещена или не рекомендуется."
На сайте Torex, в качестве иллюстрации правильной установки двери представлено следующее изображение:
Как видно, на картинке отсутствует вторая дверь и дети играют зимой на полу в холодном тамбуре, за дверью на улице зима. Это может быть опасно для здоровья!
На сайте Torex присутствует следующий текст:
"Две двери в одной.
Терморазрыв в полотне «делит» дверь на внешнюю и внутреннюю половины. Первая не пускает холод внутрь, вторая - удерживает тепло в доме. Это предотвращает «столкновение температур», образование конденсата и наледи «затруднены»!" Источник: https://torex.ru/catalog/series/snegir/
Кто-то может подумать, что дверь Снегирь заменяет две двери и вторую дверь ставить не нужно, если покупаешь дверь Снегирь, но в тексте договора сказано обратное.
И далее на этой же странице указано:
"Дверь с терморазрывом имеет высокую теплоизоляцию и не промерзает. Чтобы добиться аналогичных теплоизоляционных свойств, пришлось бы установить две двери с базовыми характеристиками.
За дверью с терморазрывом в вашем доме всегда тепло!" Источник: https://torex.ru/catalog/series/snegir/
Я делаю следующий вывод, что вторая дверь, за дверью Torex Snegir, всё же нужна, но тогда встаёт вопрос, а нужна ли дверь с терморазрывом если Ваш дом расположен не в районах Крайнего Севера и Сибири? И не забываем про обязательный холодный тамбур за дверью с терморазрывом.
И теперь переходим к первой странице договора, на которой указано следующее:
"1.2. Подписание настоящего договора свидетельствует о том, что Покупателю разъяснены и понятны потребительские свойства и правила эксплуатации (хранения) двери(ей), а также, что продаваемая дверь(и) изготавливается по заказу Продавца у производителя дверей на основании индивидуальных требований Покупателя. Покупателю разъяснены и понятны обязательные правила «теплого» монтажа блока дверного стального наружного (модель «Снегирь»). Руководство «Теплый» монтаж блока дверного стального наружного (модель «Снегирь») Покупатель получил, о негативных последствиях несоблюдения данного Руководства, в том числе снятия изделия с гарантии, предупрежден и согласен."
Конечно же, при покупке никакое разъяснение покупателю не было дано! Основное время представителя продавца было потрачено на выбор внутренней панели).
"9. Продавец устанавливает гарантийный срок на дверь(и) (на основной конструктив: металлозаготовку полотна и короба, петли) - 3 года с даты изготовления. Гарантийный срок на полимерно-порошковое покрытия при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу - 1 год. Гарантийный срок на декоративные панели с покрытиями при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу - 6 месяцев. Гарантийный срок на запирающие устройства при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу: для замков - 2 года; для задвижек - 2 года; для замков «BLOCKIDO» (С 1, C2,L1, L2) устанавливается гарантия 7 лет при установке специально обученными монтажными бригадами); гарантийный срок на цилиндровый механизм и комплектующие (уплотнитель, ручки, глазки, накладки на ручки и замки и т.д.) - 1 год или в соответствии с гарантией завода-поставщика комплектующих частей; гарантия на электрооборудование - 6 месяцев. "
Детали гарантии за последний год немного изменились, и эта часть договора не явялется существенной для настоящей статьи.
Спасибо за внимание!.
