Зачем вести блог, если у компании уже есть сайт? Вот цены, вот фото, телефон, адрес и реквизиты – всё на месте, всё как у других. Так рассуждают многие предприниматели, но они ошибаются. Последние исследования рынка подтверждают, что клиенты охотнее всего обращаются к фирмам, которые показывают, что у них работают живые, здравомыслящие, привлекательные люди.
70% клиентов говорят о том, что предпочитают узнать о компании из статей, а не из рекламы – они вызывают больше доверия. Поэтому отсутствие корпоративного блога – одна из самых больших ошибок, которую может совершить бизнес в наше время цифровых технологий. Давайте будем идти в ногу со временем, а наши советы помогут сделать паблик вашей компании успешным.
Паблик мы рекомендуем вам завести в Gem4me. Но советы, которые даем ниже, работают одинаково для всех платформ.
Пишите для своих клиентов
Выясните, кто покупает ваши товары, пользуется услугами и пишите только для них (о внутреннем корпоративном блоге мы расскажем позже). Например, если вы производите и продаете кирпич оптом – пишите для строителей и архитекторов, а не для производителей стройматериалов. Покупателем важнее знать о качествах и способах применения продукта, чем о тонкостях производства и логистики.
Определитесь с категориями заранее
Это сильно облегчит жизнь. Создайте на канале компании несколько постоянных тематических рубрик – это поможет вам создавать контент, а читателям значительно упростит навигацию. Не нужно сразу планировать много – для начала достаточно пяти, но самых важных и интересных. Так вам будет проще управлять блогом и посты будут более эффективными. Примеры рубрик:
- обзоры продукции;
- новости компании;
- очерки о сотрудниках;
- вопросы и ответы;
- конкурсы и акции;
- инструкции;
- информационные статьи;
- праздники;
- рассказы о клиентах.
Используйте главный ресурс
Отличный способ сделать канал вашей компании успешным – подключить нескольких авторов. Посмотрите на команду и вы найдете профессионалов – бухгалтеров, юристов, финансистов, менеджеров. Если позволяет график работы – попросите сотрудников поучаствовать в создании корпоративного паблика: написать статью, прокомментировать новость или событие. В каждом сообщении или цитате обязательно укажите автора и его должность. Это покажет читателям, что ваши коллеги – эксперты в профессии, и повысит доверие к фирме. А сотрудникам будет приятно.
Пишите регулярно
Если вы публикуете статьи только тогда, когда у вас есть время или когда в вашей отрасли происходит что-то интересное, то вряд ли добьетесь результата. Регулярные публикации – ключ к созданию успешного блога компании. Как часто размещать публикации? Два-четыре сообщения в неделю дают самые лучшие результаты.
Не рассказывайте, а показывайте
Не надо рассказывать читателям о том, какая ваша компания замечательная. Покажите и докажите. Используйте конкретные примеры, подкрепляйте их фото, видеодоказательствами. Публикуйте отзывы клиентов, интервью и читатели сами поймут, что ваша фирма действительно делает дело, а не занимается пустой рекламой.
Избегайте проблем
Как бы не было велико желание написать о недобросовестных или грубых клиентах, партнерах, заказчиках, делать этого не стоит. Вы всегда на стороне клиентов. Не жалуйтесь на кризис и убытки – читатели решат (а кто бы не решил), что с вашим бизнесом не все в порядке и с вами связываться не стоит, лучше обратиться к тем, у кого все хорошо.
Будьте открытыми
Позвольте читателям заглянуть на вашу корпоративную кухню. Профессиональные качественные репортажи с праздников, тренингов, мероприятий, конференций приблизят к вам клиентов. А участие в благотворительных, экологических программах, волонтерство покажет, что ваша компания понимает свою социальную ответственность, участвует в общественной жизни.
Не допускайте ошибок
Если статьи в корпоративном паблике будут неграмотными – впечатление будет бесповоротно испорчено. Если в личном блоге читатель может закрыть глаза на некоторые огрехи, то в деловом они недопустимы. Прочитайте несколько раз и проверьте ошибки, попросите коллегу или найдите корректора.
Успешный бизнес-блог требует планирования и отдачи, но это не так сложно, как думают многие владельцы компаний. А лидеры рынка и те, кто думает о будущем, уже ведут свои паблики, блоги и каналы: комбинат Очаково, концерн Калашников, банк Тинькофф, Gem4me, ПИК, Skyeng, Aviasales, Туту.ru, Додо пицца. Присоединяйтесь к лучшим!
Подключайтесь, читайте, пишите с Gem4me, заводите свой канал – у нас это просто!
Спасибо за 👍👍👍 и подписку, заходите к нам ещё!