1️⃣Первое, что необходимо сделать – обезопасить себя.
✅Отключайте напряжение в щитках, перекрывайте вентиль на стояке и немедленно поднимайтесь к соседям, так как часто в таких ситуациях они могут и вовсе не замечать инцидента.
✅Если соседей нет дома – сообщаем диспетчеру управляющей компании. ❗️Выламывать дверь и самостоятельно перекрывать краны у соседей не стоит, так как это будет нарушением статьи 139 УК РФ.
⠀
2️⃣Далее нам нужно оценить ущерб, если вы заметили сразу и ущерба практически нет – вам повезло и на этом проблемы заканчиваются.
✅Если же ущерб большой, пострадал ремонт, мебель и техника – нужно оценить стоимость ущерба. Если сосед оказался адекватный и признает свою вину – вы можете договориться о компенсации самостоятельно. Но даже в таком случае я рекомендую зафиксировать факт затопления.
✅Снимаем весь ущерб на видео, показываем места протечек. Звоним в аварийную службу, составляем акт о затоплении.
⠀
❗️Если сосед отказался решать вопрос мирным путем – необходимо проведение независимой оценки ущерба. Фирм, которые на этом специализируются, в Москве большое количество и вы без труда найдете ту, которая отреагирует незамедлительно.
⠀
✅Подаем документы в суд. Помимо искового заявления понадобится заключение экспертизы о нанесенном ущербе, документы на право собственности и смета на восстановительные работы.
В ст. 210 Гражданского кодекса сказано, что каждый собственник несет ответственность за содержание своего имущества, однако виновником затопления может оказаться управляющая компания или обслуживающая организация.
✅Если вы проживаете на верхнем этаже и затопление происходит с крыши - виновником является обслуживающая дом компании и предъявлять требования о компенсации необходимо именно к ней.
✅То же самое касается тех ситуаций, когда затопление происходит из-за прорыва общедомового стояка, за состояние которого также отвечает управляющая компания (за исключением случаев, когда в ходе перепланировок общедомовой стояк подвергался изменению, например привариванию дополнительных труб).
⠀
Расскажите в комментариях, топили ли вас соседи и как вам удалось разрешить эту ситуацию?