Раккун-Сити был небольшим промышленным городком, расположенным в западной части Соединенных Штатов. Градообразующим предприятием, поддерживающим экономику, является фармацевтическая корпорация "Амбрелла", основанной в 1966 году тремя учеными: Озвеллом Спенсером, Эдвардом Эшвордом и Джеймсом Маркусом.
В окрестностях Раккун-Сити росли особые травы, которые ученые организации использовали для производства своих препаратов. Примерно 40% 100-тысячного населения города работало на фабриках корпорации, и со временем поселение начало разрастаться.
Вместе с этим толчок к развитию получила и городская преступность, а потому в 1996 году для противодействия оной власти Раккун-Сити создали специальный тактический отряд под названием S.T.A.R.S. В мае 1998 года в окрестностях города полиция и очевидцы стали обнаруживать изуродованные человеческие тела. Было понятно, что над несчастным жестоко издевались - вполне вероятно, что это было делом рук каннибалов.
Жестокие убийства продолжались в течение нескольких месяцев, после чего было решено на расследование инцидентов отправить группу "Браво" из спецподразделения S.T.A.R.S. Правда, не долетев до места назначения, вертолет с бойцами был вынужден совершить аварийную посадку из-за технической неисправности.
Через некоторое время, когда стало понятно, что "Браво" нуждается в подкреплении, руководство отправило к месту потенциального крушения оперативную группу "Альфа". Прибыв к точке назначения, бойцы обнаруживают первый неприятный сюрприз - останки одного из сослуживцев, Эдварда Дьюи. Нашедший его руку техник отряда "Альфа" Джезеф Фрост не успевает предпринять никаких действий, как становится жертвой атаковавших его хищных псов - животные растерзали человека в клочья.
Трое выживших, спасаясь бегством, добираются до ближайшего особняка Озвелла Спенсера. Крис Редфилд, Джилл Валентайн и Альберт Вескер - вот и все, кому удалось пережить начало этой безумной миссии.
Постепенно, исследуя особняк, герои натыкались на трупы своих товарищей. Помимо этого, гостей встречали и многочисленные монстры, которые могли вызвать состояние шока у любого здравомыслящего, нормального человека. Вот только бойцы "Альфы" были не обычными людьми - их учили решать любые проблемы, в том числе и те, с которыми они сталкиваются впервые.
Осмотрев основные этажи, товарищи по оружию попадают в комнату охраны, где их встречают огромные ядовитые пауки, хищные осы и какой-то плотоядный кустарник с множеством отростков. Исследовав помещения и прилегающую территорию, Джилл, Крис и Альберт попадают в канализацию, где обнаруживают Энрико Марини - выжившего оперативника группы "Браво".
Вот только Энрико почему-то направляет на героев пистолет и пытается что-то сказать по поводу предательства и двойного агента в их рядах. К сожалению, боец так и не успел сообщить то, что планировал - неизвестный противник атакует из темноты и добивает несчастного. Тот лишь напоследок вымолвил слово "Амбрелла", после чего героям не остается ничего другого, кроме как спасаться от очередных ловушек и кровожадных мутантов.