Потоп в квартире – одно из самых неприятных происшествий, которые только могут случиться. Когда вашу жилплощадь заливает водой, немудрено растеряться. И возмущенные соседи спасибо не скажут – придется возмещать ущерб. Как же действовать в случае протечки воды? Куда обращаться? Как минимизировать риски? Расскажем все в этой статье!
Пошаговая инструкция
1. Отключите электроприборы и подачу электричества в щитке. Не важно, насколько близко к проводке находится очаг протечки, отсыревшие материалы могут проводить электричество и способны вызвать короткое замыкание.
2. Перекройте стояки холодной и горячей воды с помощью вентилей, а затем попросите соседей сверху сделать то же самое. Если их не окажется дома, воду сможет перекрыть только аварийная служба. Необходимо как можно скорее связаться с ней.
3. Вызовите аварийную службу, ее сотрудники помогут с устранением причины протечки:
- Телефон и название службы напечатаны на бланке квартплаты.
- Также его можно найти на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже.
- Либо позвоните по номеру 112. Это единый бесплатный номер для вызова экстренных служб.
- Если нет возможности позвонить, вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.
4. Необходимо понять, кто виноват в произошедшем, но не всегда это получается сделать самостоятельно. Сотрудники аварийной службы помогут вам определить место протечки. Помните:
- Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация.
- Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.
5. Составьте акт о заливе.
- Акт составляется в свободной форме управляющей организацией по итогу осмотра места происшествия.
- В акте должен быть описан весь нанесенный ущерб. Там же указывается причина протечки и обстоятельства причинения ущерба.
- Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
- Документ необходим даже в том случае, когда виновная сторона готова выплатить весь ущерб. Акт послужит в качестве доказательства для суда, если виновник все же передумает.
- Акт подписывается всеми пострадавшими, а также виновной стороной.
- Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали все заинтересованные стороны.
- Если виновник отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц.
6. Если квартира застрахована, свяжитесь со страховой компанией.
7. Сделайте фото последствия залива в своей квартире и (по возможности) квартирах соседей. Впоследствии их следует приобщить к иску в качестве доказательств, если вопрос не удастся решить миром.
8. Если залили вас:
- Нужно произвести оценку ущерба, чтобы выяснить сумму убытков. Для этого приглашаются специалисты. Они определят размер затрат, которые понесла пострадавшая сторона.
- Если удалось уладить дело мирным путем и договориться о возмещении ущерба напрямую, составьте расписку. Это станет официальным подтверждением намерений виновной стороны.
- Если виновник передумал и отказывается сотрудничать, вы можете направить ему досудебную претензию. Ее можно вручить лично либо выслать по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Эта процедура не является обязательной для подачи иска в суд, но иногда позволяет его избежать.
- В случае отказа виновной стороны от сотрудничества, можете смело обращаться в суд. Именно там вам поможет составленная ранее расписка.
Как защитить квартиру от потопа?
Наверняка каждый из нас предпочел бы избежать протечек вовсе. Именно поэтому необходима система защиты от потопа в квартире. Интернет-магазин «Теплолюкс» предлагает современные системы для решения таких задач.
В одной из предыдущих статей мы уже упоминали о датчиках протечки воды. Эти устройства помогают предотвратить потоп при повреждении отопительного или водопроводного оборудования, нарушении герметичности корпусов и стыков бытовой сантехники. В случае возникновения аварии с их помощью подается сигнал на модуль управления и перекрывается вода.
Как работает датчик контроля протечки
Оборудование марки Neptun используют для передачи сигналов об авариях на модуль управления. Когда прибор начинает погружаться в воду, срабатывает оповещение об аварии. После этого всего за несколько секунд шаровые краны с электроприводом перекрывают подачу воды.
Такие приборы устанавливают на полу, в местах, где при возникновении аварии или утечки возможно скопление воды: в санузле, под раковиной, за унитазом, на кухне. Точечные выступы на корпусе предотвращают контакт пластины и пола. Благодаря этому можно исключить ложные срабатывания.
Виды устройств:
- Проводные.
Их подключают к контроллеру, используя кабель. Герметичный корпус обеспечивает им надежную защиту от ложных срабатываний. - Беспроводные.
Связываются с контроллером при помощи радиосигнала. Для их срабатывания необходимо замыкание контактных пластин водой.
Датчики контроля протечки помогут предотвратить потоп, а также сберечь ваше имущество и нервы!
Подробнее о датчиках читайте на нашем сайте!