Ситуация неприятная. Если операционный директор не поддерживает идеи владельцев, постановщиков целей, то это плохо. Нужно идти в какую-то одну сторону. Вам нужно будет в сто раз больше энергии для реализации идей - а какой в этом смысл? Давайте попробуем разобраться, что в голове у вашего директора. Скорее всего, страх, что он не справится, не сможет освоиться. В конце концов, решить проблемы. Есть два подхода. Первое - человек может сказать: “Да, сложно! Но если вы поддержите меня и мы вместе попробуем разобраться, то все получится”. Он открыт к новому. Второе - человек становится в позу и говорит, что делать ничего не будет. Весь его разум работает над тем, чтобы оправдать, почему реализовывать ваши идеи не нужно. Это очень больной момент для архитектора бизнеса. И я проходил через него неоднократно, потому знаю, как это больно. Ведь речь идет о человеке, который помог тебе создать бизнес, сделал большой вклад, на него можно было положиться. И тут он становится врагом ваших идей. Все