Как только вам начали настойчиво названивать коллекторы, необходимо прочитать договор займа и посмотреть присутствует ли там разрешающий банку передачу вашей задолженности третьим лицам. При его отсутствии банк не может ни с кем оформлять агентские договора или передавать задолженность. В этом случае взыскивать долг он может только через судебные инстанции.
Во многих коллекторских агентствах трудятся «тертые калачи» и сотрудники МВД в отставке, которые, как и все простые смертные имеют свою «ахиллесову пяту»
Коллекторов нещадно штрафуют на немалые суммы, даже в случае если они начинают «повышать голос» или нарушают инструкцию. Так что первым пунктом следует записать на диктофон весь разговор.
Законодательство для коллекторских агентств хуже, чем дикий зверь. Даже при намеке превышения полномочий коллектором сразу давайте понять о своей осведомленности о Статье 128.1 УК РФ: Клевета» и «Статьи 163 УК РФ: Вымогательство».
Знать эти «ахиллесовы пяты» коллектором необходимо! Регламента действий коллекторских агентств в России не существует, но законодательно это не позволяет им творить беспредел. Любые общение и взаимодействия осуществляются только в поле Гражданского Кодекса РФ.
Закон запрещает осуществлять звонки должнику в ночное время и в выходные. Время звонков регламентировано, в рабочие дни это с 6-00 утра и до 22-00 вечера.
В случае угроз или попытках оклеветать должника коллекторы также несут ответственность согласно Уголовному или Гражданскому кодексу РФ.
Ни при каких обстоятельствах и не под каким предлогом, коллекторам не позволено самовольно вторгаться на жилплощадь должника без его разрешения. Такие же правила касаются и имущества должника. Если дело дошло до изъятия имущества, то на это имеют право только судебные приставы.
Требовать от вас каких-то персональных данных (например, телефоны, адреса проживания и работы) без специальной лицензии коллекторы не имеют права. Если дело все-таки дошло до угроз и превышения полномочий, то вы имеете полное право на обращение в судебные инстанции, также можно воспользоваться услугами кредитного адвоката.
Если все же так случилось, что у вас образовалась задолженность перед банком, стоит в любом случае постараться урегулировать этот вопрос именно с ним. В случае если урегулировать вопрос по каким-то обстоятельствам не получилось и кредит попал в коллекторское агентство, то вы должны знать следующие моменты:
· Вы имеете право игнорировать телефонные звонки коллекторов.
· В ваши обязанности не входит отчет о причинах нарушений сроков выплат по кредиту.
· Запомните главное – ваш долг принадлежит банку, а не коллекторам.
И самое главное и простое правило: при общении с коллекторами, оставайтесь всегда хладнокровным, и тогда любой диалог будет на вашей стороне.
Понравились финансовые советы? Не забывайте ставить лайки и подписывайтесь на наш канал! У нас вы узнаете всё о финансах и кредитах.
А если вам нужна помощь в получении кредита или ипотеки, то заходите на сайт компании "Кредит консалтинг". Наши специалисты с радостью окажут профессиональную помощь и бесплатно проконсультируют.
Фото из источника gidfinance