11 ПРОСТЫХ ВОПРОСОВ О ТЕЛЕМЕДИЦИНЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ БЫТЬ КРАСИВЫМ И ЗДОРОВЫМ 24 ЧАСА В СУТКИ!
Наш стремительный век меняет скорости в жизни. Мы уже давно освоили покупки - в интернете, рабочие совещания - в зуме, дистанционную учебу - в веб-университете. И даже лечиться умудряемся на бегу – спеша с утра на работу. Потому что есть такое удивительное чудо ХХI века – телемедицина. И если вы еще не знаете, как пользоваться ее волшебными свойствами – мы объясним вам вместе с онлайн-поликлиникой 0323.ru, беседуя с ее руководителем кандидатом медицинских наук Ольгой ШИТИКОВОЙ.
- Расскажите нашим читателям, что это за «зверь» такой – телемедицина? И как его «приручить»?
- Телемедицина – один из самых современных сервисов, когда врач консультирует пациента дистанционно, через интернет. Особенно спрос на услуги взлетел в период самоизоляции – в первую волну пандемии. И сегодня он – стабильно высок. Да это и понятно: мы все уже настолько привыкли к интернету, к возможности купить продукты, вызвать такси, выбрать одежду и оформить кредит – в один клик.
До пандемии медицина в этом плане отставала – было стойкое убеждение, что лечить через интернет нельзя. Мол, что за чудачество! Ведь врач должен разговаривать с пациентом с глазу на глаз! Да и технически сами медицинские учреждения к цифровому формату готовы не были. До сих пор существуют поликлиники, родом из прошлого века – здесь ещё ведут письменный журнал регистрации посетителей, прием – через очередь в регистратуру, а затем - и в кабинет врача. А тот, между прочим, не на больного смотрит, а что-то пишет немыслимым почерком в какие-то бесконечные тетрадки.
Представляете, сколько времени нужно потратить на дорогу в поликлинику, в очередях за талончиком, где ещё и рискуете подхватить какую-нибудь заразу. А если вы с ребенком к педиатру, так это вообще – квест.
Телемедицина, буквально ворвавшись в нашу жизнь, существенно ее упростила, да и нервы сберегла. И сейчас, проведя более 500 онлайн-консультаций, мы точно можем сказать, что многие проблемы пациента спокойно решаются дистанционно. А врачи группы компаний «ЦСМ-Санталь», которые ведут прием больных на нашем сервисе, обладают высокой квалификацией. И в 98 процентов случаев мы получаем позитивные отзывы от наших клиентов.
Конечно, телемедицина еще в начале пути. Но современный мир без нее уже невозможно представить. Это очень удобно и весьма доступно – благодаря, в том числе, и нашей интернет-площадке.
- Может ли онлайн-консультация врача заменить полноценный очный прием?
- Я убеждена, что телемедицина существенно расширяет наши возможности в оказании медицинской помощи. По моему мнению, нельзя считать онлайн-консультацию альтернативой очной – их не нужно разделять. Они должны работать в комплексе. Здесь очень удобно объяснить на примере. Допустим, вы приходите к врачу в поликлинику с какой-то проблемой. Врач вас осматривает и уже предварительно понимает, что за болезнь, но его предположения должны подтвердить (а может, и опровергнуть) дополнительные обследования. Он направляет вас на анализы и диагностику, пока не назначая лечение. А вот уже с результатами обследования вы можете записаться на онлайн-консультацию. И уже не нужно посещать поликлинику, стоять в очереди. Всю картину о вас врач получит через интернет.
Или другая ситуация. Вы задаете свои вопросы сразу на нашем сервисе 0323.ru. Врач формирует свои представления о вашем недуге, но для постановки точного диагноза, ему необходимы результаты анализов. Он дает вам рекомендации относительно их сдачи, прохождения КТ, УЗИ и т.д. И вы с результатами исследований записываетесь на прием к врачу очно, в поликлинику, где врач вас осматривает, знакомится с результатами анализов, ставит вам диагноз и назначает лечение. Если будет необходима корректировка - вы также можете переговорить с врачом в режиме онлайн-консультации. Поэтому не о какой замене очного приема дистанционным речи не идет.
- Насколько сложно подключится и пользоваться вашим сервисом?
- 0323.ru – это очень легко и удобно. Регистрация выполняется по номеру телефона или электронной почте. В личном кабинете вы указываете свои персональные данные. И можете пользоваться всеми сервисами онлайн-поликлиники.
- Нужно ли заводить медицинскую карту, как в поликлинике? Какие документы оформляются в рамках дистанционного взаимодействия?
- При регистрации личного кабинета формируется прототип электронной карточки. Здесь вы можете заполнить данные об уже поставленных диагнозах, подгрузить историю болезни, сведения о вакцинации, составить анкету рисков и пройти диагностические тесты. Также в личном кабинете отображаются динамика изменений вашего здоровья, результаты анализов - это очень удобно, наглядно и весьма зримо – не так, как на бумажных носителях.
- Приоткройте секрет, что происходит во время онлайн-приема?
- Никаких секретов! Просто с сервисом 0323.ru вы получаете помощь врача в любом месте и в любое время - без очередей и хождений. Для записи на прием нужно только открыть раздел «Консультации онлайн» и выбрать специалиста. Оплату можно произвести любым доступным способом. После успешного внесения средств на счет откроется чат с врачом.
Здесь вы размещаете информацию, задаете вопросы, а если нужно – тут же подгружаете необходимые документы и результаты исследования. В течение 24 часов врач вам ответит. Сама же консультация в режиме вопросов-ответов продолжается до 72 часов. Если потребуется видео или аудио звонок - это также предусмотрено. Вам просто необходимо будет через чат обговорить время. По окончании консультации врач выдаст необходимые рекомендации. Вся информация сохранится в личном кабинете.
- Осуществляется ли через онлайн-поликлинику дистанционный мониторинг изменения состояния пациента? Можно ли оперативно высылать в автоматическом режиме данные по своему давлению, температуре тела и т.д.?
- Да. На платформе 0323.ru реализован онлайн-сервис, в котором можно отслеживать динамику ключевых показателей здоровья, а также протекания инфекционных заболеваний. Через личный кабинет вам будет предоставлен дневник самонаблюдения, который вам нужно будет периодически заполнять. Система автоматически будет отслеживать ваши данные, и выдавать рекомендации. Если показатели будут выходить за критические уровни, с вами свяжется медицинский работник в активном режиме для обсуждения дальнейших действий (вызов врача на дом или прием врача - онлайн или в поликлинике).
- Чем сервис 0323.ru отличается от других и какова стоимость услуги?
- Прежде всего тем, что на нашей площадке работают квалифицированные врачи Группы компаний «ЦСМ-Санталь», все они – практикующие специалисты, имеющие большой опыт как в приеме очном, так и в режиме онлайн-консультаций. Как я уже говорила - эти два направления дополняют друг друга, именно такой комплексный подход позволяет быть ближе к пациенту. Кстати, к нашей платформе могут присоединиться и представители других медицинских организаций, и также оказывать дистанционные услуги для своих пациентов. Стоимость консультации - от 1000 рублей.
- Можете ли вы на простом языке объяснить потенциальным клиентам вашего сервиса: на что можно рассчитывать, а что нельзя получить в ходе телемедицинских консультаций?
- Если схематично, вы получите помощь врача онлайн - не выходя из дома или с работы, не думая, как отпроситься у начальника или с кем оставить детей, а также, если вы находитесь за границей или в командировке. Записаться можно в любое время - наши врачи отвечают 24/7, без выходных и праздников.
Однако, мы не оказываем услуги в экстренном (неотложном) порядке – это запрещено законом. Поэтому если у вас высокая температура, серьезная травма, состояние по симптомам схожее, к примеру, с инсультом или инфарктом - вам необходимо немедленно вызывать скорую помощь. На сайте мы не выдаем медицинские заключения, не выписываем электронные рецепты и не оформлять больничные – это ограничения действующего законодательства. Но не расстраивайтесь, ведь если при оценке вашего состояния, врач не сможет вам помочь онлайн, то у него всегда есть возможность пригласить вас на очную консультацию в поликлинику.
- Какие требования предъявляет ваш сервис к врачам, работающим на интернет-платформе?
- На площадке нашей онлайн-поликлиники консультируют практикующие врачи «ЦСМ-Санталь». У всех имеются дипломы об образовании, необходимые сертификаты специалистов и большой опыт работы. Наши врачи постоянно повышают квалификацию, в том числе, дистанционно - в образовательном центре «Университет Санталь».
- Можно ли получить онлайн-консультацию анонимно?
- Да
- Назовите три основных довода, почему нужно воспользоваться услугами именно вашего сервиса?
- Вы можете получить онлайн-консультации у докторов самых разных специализацией. На платформе ведут прием более 200 врачей. Консультация через онлайн-поликлинику 0323.ru – это удобно и доступно, но самое главное – качественно.
- У нас вы получаете возможность бесплатно следить за состоянием своего здоровья, расшифровывать результаты ваших анализов, проходить самодиагностику, быть в курсе актуальной информации по всем изменениям в ситуации с короновирусной инфекцией.
- Через сервис 0323.ru вам также доступен вызов врача на дом, запись на госпитализацию и на очный прием к нашим специалистам, прикрепление по полису ОМС к поликлиникам Группы компаний «ЦСМ-Санталь» и ещё массу других возможностей.
Мы хотим, чтобы через сервис онлайн-поликлиники медицина становилась доступной, а границы и расстояние между врачом и пациентом - сокращались.
СМОТРИТЕ MATERLIFE-КАНАЛ НА ЮТУБЕ
© MATEРЛАЙФ | Первый региональный экспертно-медицинский портал| Для людей и частных клиник. Читайте самые актуальные новости медицины! www.materlife.ru