В наше время такое слово как менеджмент и сама по себе профессия менеджер уже давно ни у кого не каких вопросов. Если дословно перевести manager, то получится - руководитель, управленец, организатор! Однако если кто-то из ваших знакомых или вы сами представитесь менеджером, то ваши собеседники не увидят ни руководителя, ни управленца. Почему так происходит, и кто такой все-таки настоящий менеджер давайте разберемся.
Ответ на вопрос почему в менеджерах не распознают управленцев, на самом деле очень прост. Все потому, что в наше время так называют всех подряд: специалист по продажам - менеджер; специалист торгового зала - менеджер; специалист по работе с клиентами - менеджер, даже уборщики и уборщицы сейчас - менеджеры чистоты.
При всем уважении к этим благородным профессиям, как-то не правильно это. Ведь конкретные наименования, почему бы им не следовать.
Теперь давайте подумаем почему все вдруг "стали менеджерами". Тут еще проще, видимо когда-то те самые "настоящие менеджеры" - управленцы, для того чтобы привлечь высококлассных специалистов на низкооплачиваемые должности, либо выглядеть более презентабельными в глазах своих клиентов, либо в угоду еще каких-либо целей начали приписывать заветное слово к профессиям, никак не связанным с принятием решений. Я убежден в том, что любой руководитель в первую очередь обязан уметь принимать решения, отстаивать их и нести ответственность за реализацию, но об этом далее.
Ну а теперь о сути, как я писал выше менеджер - это руководитель, управленец, администратор. Специалист задействованный в принятии решений связанных с организацией отдельных процессов, либо предприятием в целом. Вот собственно и все, все что нужно знать это два предложения выше. Только все таки есть кое-какие нюансы.
Во-первых руководителем просто так не становятся (случаи "по блату" опускаем). Потому как не может, молодой специалист с дипломом менеджера руководить предприятием или даже отделом. Почему? Да потому, что опыта у него работы конкретного отдела нет! Да потому, что не знает он как построены процессы и как их вообще построить в подразделении. Вот приходит он, допустим, на должность менеджера по продажам, что бы опыта набраться. И обзванивает он днями клиентов, встречается с ними, продает какой-то продукт (продажи это всего лишь пример для наглядности, замените слово на "производство" и получите тоже самое). И вот приходит время и становится он руководителем отдела, и управляет такими же специалистами каким был он сам. Однако откуда у него взялся управленческий опыт в таком случае? Неоткуда! На самом деле он как был специалистом по продажам (в нашем примере), так им и остался.
Во-вторых в наше время по программе "менеджмент" обучают специалистов для абсолютно всех направлений бизнеса. Казалось бы что плохого, в том что "выпускник" может работать в любом сфере? Опять же все плохо, потому-что он не обладает какими-то определенными знаниями, он обладает поверхностными знаниями, какого-нибудь бухучета и все...
Теперь давайте поймем кто же такой этот настоящий менеджер.
Это специалист для которого образование по специальности "менеджмент" не является основным и единственным (как бы парадоксально это не звучало). Это специалист разбирающийся в отрасли в которой задействован, то есть имеет профильное образование и опыт работы. Это специалист владеющий современными методами построения управленческого процесса и способный его внедрить. Это специалист умеющий принимать решения, способный отстаивать их и нести ответственность за их реализации или провал. Это, на мой взгляд, и есть ключевые компетенции которыми должен обладать настоящий менеджер, которые отличают его от специалиста по продажам и от специалиста чистоты.
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии. Ваше мнение очень важно для развития канала.