Вы помните лучший полученный комплимент? А худший?
Хотите вы того или нет, но похвала — это часть вашей жизни, и когда вам делают комплимент в нужное время и правильным образом, то он становится спасительным и почти волшебным. Но когда он неуместен, саркастичен, лицемерен, то он раскрывает и вашу темную сторону. Плюс, не все зависит от умения говорить и принимать приятные слова.
Почему одни всегда ждут похвалы, даже если они этого не заслуживают, а другие ее терпеть не могут? Стыдно ли просить одобрения, когда его нет, и нужно ли в этом случае принуждение?
Похоже, вы уделяете гораздо больше внимания критике и игнорируете возможность говорить и получать добрые слова, хотя это тоже важные социальные навыки.
Стандарты похвалы
Для успешного комплимента необходимы и социальные навыки, и внутренняя гибкость. Первое значит, что вы можете смотреть на мир позитивно и развиваться, а второе — что вы способны спокойно и без напряжения выражать одобрение в самый нужный момент.
Какой похвалы следует избегать?
- Амбивалентность и двойной смысл: «Вы проделали отличную работу, а обычно для вас это редкость»;
- Неуместность (по отношению к ситуации или личности): когда при обсуждении ежедневных рабочих вопросов, вы говорите начальнику: «Где ты купил такие классные туфли?» или когда мужчина нахваливает мамины блины перед женой;
- Неискренне: говорите одно и льстите, а думаете совсем о другом;
- Скрытое намерение: когда вы ожидаете от похвалы каких-то выгод, улучшения положения, получения прибыли, соблазнения;
- Сарказм: насмешливым тоном — «Вы действительно хорошо поработали!»;
- Представлено, как ожидание: «От вас больше ничего и не ждали» — это не комплимент;
- В грубой, некультурной манере: без цитат…
Похвала — это общение, в котором вы получаете немедленную обратную связь и, к сожалению, не всегда положительную. Например, не исключено, что искреннюю похвалу: «Ты прекрасно выглядишь!» девушка с низкой самооценкой воспримет с опаской, хотя она очень ждала этого комплимента. Просто она неуверена в себе и не считает себя красивой, поэтому похвала кажется ей лестью. Ее стандарты не соответствуют социальной норме, а обычно люди ждут, что окружающий мир вернет им их внутреннее представление о себе, как бумеранг.
Основной совет, когда вас хвалят, — ни в коем случае не выражайте несогласие с комплиментом. «Я не спала прошлой ночью, у меня черные круги под глазами, как я могу быть красивой?» Или «Я ношу это платье сто лет, еще со школы, и оно выглядит ужасно! » и т.д.
Похвала принимается следующим образом
- «Спасибо!» (возможно, спасибо за комплимент, любезность с вашей стороны) и все;
- «Спасибо от имени нашего коллектива»! вместе с «Благодарим вас за то, что вы оценили нашу работу!»;
- Церемониально: протягиваете левую руку, затем получаете благодарность и правую руку;
- Обратите внимание на невербальные каналы: зрительный контакт, легкий (не сильный) наклон вперед… никогда не скрещивайте руки на груди, не поднимайте нос и не отклоняйтесь назад, потому что это показывает ваше недоверие;
- Без самоунижения: «Да ничего, я сделал эту презентацию за две минуты» (даже если это правда);
- Без возмездия: если вы получили похвалу, то не торопитесь ответить тем же как можно скорее — это воспринимается уже как некоторая неблагодарность;
«Банк похвалы»
Умение отдавать и получать похвалу — часть способности обмениваться положительными и отрицательными сообщениями. От этого зависят ваши коммуникативные навыки.
- Как часто вы отправляете другим положительные и отрицательные сообщения;
- Насколько легко вы принимаете положительные и отрицательные послания от других;
- Как часто вы просите, чтобы вас хвалили (или ругали);
- Как часто вы отказываетесь кого-то хвалить или критиковать.
Вы должны провести такой же анализ для ваших близких, поскольку результаты могут вас удивить. Возможно, что окружение у вас теплое и щедрое, но вы все равно не умеете получать комплименты. Почему? Потому что у каждого есть своеобразный внутренний запас похвалы, хранящийся в памяти с тех времен, когда ваша внешность и ваши способности формировались вашими родителями. И если вы не получили достаточно похвалы в детстве, то и во взрослом состоянии будете считать, что не заслуживаете добрых слов, и внутренне не сможете их принимать.
Благодарность за то, что вы вы умный, красивый, талантливый формирует у вас здоровую любовь к себе и повышает чувство собственного достоинства.
Также важно разделять события, действия и отношение, чтобы получать достаточно плюсов и именно тогда, когда вам нужна похвала за конкретное действие (как и критика). Например, «Ты сделал хорошо/плохо!» вам необходимо для правильной оценки успех или ошибки.
Если вы выходите из детства с пустым «банком похвалы», то впоследствии будете тратить много энергии, чтобы заполнить его, и в вас всегда будет жить страх, что вы не заслужили одобрения.