Наверное, для начала стоит пояснить как меня вообще сюда занесло, ведь первоначальных планов провести отдых в Сочи у меня не было.
Причина весьма банальна для нашего непростого времени: закрытое весной и в начале лета авиасообщение с Турцией и срочный поиск замены уже частично оплаченного тура в условиях закрытых границ. И вот мы снова в Сочи!
Надо сказать, что ехали мы в Сочи с приятными воспоминаниями о 2019 годе, когда наш первый отпуск здесь сложился очень даже удачно. Но в этот раз все оказалось гораздо сложнее: отдых в горах, как и ожидалось прошел хорошо, хотя нам жутко не повезло с погодой, а приезд на побережье в ту самую Сочинскую Жемчужину еще больше смазал впечатление об отпуске.
В Жемчужину мы поехали не от хорошей жизни. Анализ рынка перед поездкой показал, что цены на размещения в Сочи по сравнению с 2019 годом выросли в 2 РАЗА! Я специально сравнил цены на отели, где мы отдыхали в 2019 году.
Искали мы отель с приличной территорией, развитой инфраструктурой, большим и желательно подогреваемым бассейном (все-таки в июне в Сочи не самое теплое море) и близкий к достопримечательностям Сочи.
Проще говоря, Жемчужина казалась просто замечательным вариантом, ведь описание на сайте и определенный сложившийся за долгие годы существования гостиницы шарм давал надежу на хороший отдых.
Надежда рухнула сразу в очереди у стойки размещения при заселении.
Очередь само по себе не лучшее явление, но больше всего расстроило даже не это, а то, что персонал то ли не желает думать, то ли специально создает мелкие неприятности гостям. Путешествовали мы в составе трое взрослых и двое детей (классическая семья + бабушка) и забронировано у нас было 2 номера. Угадайте как милая сотрудница гостиницы расселила нас по номерам? Бабушку со старшим внуком поселили в номер с одной двуспальной кроватью, а меня с супругой в номер с раздельными кроватями. Поменять номера, конечно, было не сложно, но осадочек, как говорится, остался.
Дальше - больше: сами номера оказались ОЧЕНЬ маленькими и тесными и очень много повидавшими на своем веку. Хорошо, что номер на отдыхе это всего лишь место для сна и принятия душа и это можно как-то пережить, тем более что убогость самого номера с лихвой компенсировалась видами с балкона. В этом компоненте Жемчужине надо отдать должное: почти изо всех номеров открывается шикарный вид и на море, и на город, и на горы одновременно.
Но находились мы в номере минимально возможное количество времени и еще по одной причине: его категорически не хотели убирать. Горничные явно не справлялись со своими обязанностями и номер мог оставаться не убранным до самого вечера.
Следующим испытанием оказалось кухня отеля Жемчужина.
Если честно, то я не ожидал от гостиницы, которая гордо носит на себе 4 звезды такого отвратительного питания. У нас по тарифу были включены завтраки и ужины, но мы отказались от них на второй день пребывания в гостинице. Качество еды в основном ресторане не выдерживало никакой критики и едва ли дотягивало до уровня дешёвой столовой. Все это дополнялось неумелой работой персонала и странным графиком работы. Я не знаю как в этом отеле было раньше, но выделять на приемы пищи (я имею в виду завтраки обеды и ужины) интервалы по 2 часа в гостинице, где почти 900 номеров в период пандемии это просто преступление. Загнанные в жесткие временные рамки гости просто создавали столпотворение на каждом приеме пищи. Не было и дня чтобы в каком-нибудь уголке главного ресторана не вспыхнул скандал с участием персонала и раздосадованных гостей отеля. В общем, не повторяйте моих ошибок. И если вы все-таки по каким-то причинам решите отправиться Жемчужину – берите номер без питания. Сэкономите огромное количество нервных клеток, а ваш желудок скажет вам спасибо.
Справедливости ради скажу, что все вышесказанное не относится к другим ресторанам отеля, где вы кушаете по меню за дополнительную плату, в них все было достойно и за относительно вменяемые (для Сочи конечно) деньги. В них мы, собственно, и питались оставшуюся часть отпуска.
Решив вопросы с питанием и размещением, мы конечно же решили все компенсировать морем и бассейном.
Сам пляж, по меркам Сочи, оказался достаточно цивилизованным и ухоженным, а вот море, к сожалению, было очень холодным. Поэтому купались мы, в основном, в известном на весь Сочи бассейне с соленой водой. И эта известность в очередной раз сыграла злую шутку с Жемчужиной. Дело в том, что пускают в этот бассейн за дополнительную плату всех желающих, а места в нем, по большому счету, едва хватает на гостей отеля. В итоге, если ты не встал ни свет ни заря и не прибежал к открытию найти местечко у воды у тебя не получится. После завтрака бассейн превращается в кипящий котел из людей, куда яблоку негде упасть. Сами понимаете, ни о каком релаксе здесь не может быть речи. И все это безобразие дополнялось неработающим детским бассейном, который персонал на протяжении нескольких дней просто ленился почистить, до тех пор, пока лавина гнева отдыхающих в прямом смысле этого слова не накрыла администрацию. Группа активистов в очень негативной форме высказала все что они думают по этому поводу и О ЧУДО! На следующий день бассейн после чистки заработал.
И вот в этом описанном выше случае с бассейном и есть основная проблема Жемчужины, да и всего нашего туристического бизнеса в целом: пока не пнёшь ничего шевелиться не будет. Для меня было совершенно непонятно почему гостиница, в которой есть абсолютно все (инфраструктура, расположение, видовые характеристики, хороший, кстати, фитнес зал), чтобы стать просто отличным местом для отдыха так плохо и неуважительно относятся к своим гостям. И все это по цене добротного пятизвездочного отеля в Турции и даже дороже.
По итогу я категорически не могу рекомендовать Жемчужину для отдыха. В моем понимание уровень оказываем услуг и сервиса не соответствует запрашиваемым ценам.
Эта поездка в очередной раз заставила меня задуматься об адекватности выбора нашего побережья и частности Сочи для отдыха. Нет, я не разлюбил Сочи и обязательно вернусь сюда еще раз – но только в горный кластер, где по-настоящему можно отдохнуть и где можно найти сервис мирового уровня. Для отдыха на морском побережье есть совершенно другие страны…Все-таки мое мнение – Сочи — это не море, Сочи — это горы!
Всем крепкого здоровья и хорошего отдыха!
Лайки 👍👍👍 и подписка на канал, как всегда, приветствуются…