Эффективная коммуникация – важнейший навык, которых необходим в диалоге как с детьми, так и с противоположным полом, как с коллегами, так и с руководством. К счастью, этому навыку можно научиться.
Первое правило, которое стоит освоить – это правило трех «П»: попросить, поблагодарить и похвалить.
Как же работает эта схема на практике?
Попросить
Прежде всего, необходимо понять, что никто не может догадаться о желаниях человека.
Именно поэтому важно научиться говорить о своих мыслях.
НАПРИМЕР:
- Можно попросить ребенка убрать в своей комнате, мужчину – купить духи, а коллегу – помочь по работе.
Высказать свои желания в форме просьбы – это не так сложно, как кажется на первый взгляд, но никто не сможет догадаться сам, чего хочет другой человек.
Также стоит помнить о том, что на просьбу могут ответить отказом, что не должно вызывать обид: человек может не иметь ресурсов на то, чтобы помочь в данный момент, например, времени, денег, желания.
Поблагодарить
После того, как человек выполнил просьбу, крайне важно поблагодарить его, выразить свои чувства и эмоции по поводу помощи.
- Можно сказать мужчине, что его поддержка и внимание были очень приятны – сильный пол очень ценит такие слова.
- Ребенку можно рассказать о том, как важна его помощь, что она помогает маме или папе.
Эти слова нужны каждому человеку, они показывают его важность и значимость.
Похвалить
Сложно найти человека, который бы не оценил похвалу, ведь каждому приятно услышать о себе что-то хорошее.
- Можно выразить мужчине свое мнение, что женщина не справилась бы без него.
- Приятные слова оценит ребенок, который будет знать, что родители ценят его.
- А коллега будет приятно удивлен, если узнает, что он незаменимым специалист, готовый всегда прийти на помощь.
Правило трех «П» считается универсальным, оно помогает в различных сферах жизни, поэтому освоить его необходимо абсолютно каждому: ребенку, женщине, мужчине.
Его можно использовать как в семье, так и в деловом или дружеском общении.