Вы ведете аккаунт в Инстаграме, создаете контент и иногда покупаете рекламу. Результат есть, но без вау-эффекта. Есть ощущение, что могло было бы быть лучше.
И вот вам гуру социальных сетей в телеграме пишет, что если четко работать на свою целевую аудиторию, то будет больше лайков, подписок и продаж. А вот, что это значит на практике — не сказал. Поэтому мы решили разобрать что такое целевая аудитория в Instagram, почему «женщины 22-35 лет» — это не она, и как же это все помогает в продвижении.
Какую аудиторию можно найти в Инстаграме
Начнем с развенчания мифа о том, что в Инстаграме сидят одни женщины, а успешно продвигаются тут только фитоняши, инста-мамы и блогеры из бьюти-индустрии.
Пол и возраст
Касательно пола — на сегодняшний день количество мужчин и женщин в Инстаграме практически одинаковое. В 2021 году доля женщин составляет 51,4%. А если посмотреть на данные по возрасту, станет ясно, что Инстаграмом активно пользуются как молодые люди 18-24 лет, так и люди постарше в группе 25-40 лет. С маркетинговой точки зрения это самая привлекательная часть аудитории, и именно такие люди составляют более половины от всех пользователей:
Тематики блогов
Да, красота, make-up и семейные отношения — самые распространенные темы среди популярных инфлюенсеров:
Однако, Инстаграм еще в 2020 году перевалил отметку в один миллиард пользователей, соответственно и блогеров здесь стало гораздо больше.
3-5% людей, которые интересуются узкими сферами, включая B2B — это около 40 миллионов человек.
Сегодня в Инстаграме полно лидеров мнений, которые пишут про экономику, юриспруденцию, сантехнику, настольные игры и прочие самые разные темы. Даже у службы доставки Fedex уже более 200 000 подписчиков. Причем аудитория в аккаунте качественная и довольно активная:
Скриншот trendHERO
Далее вытекает ключевой вопрос: как среди многообразия аудитории Инстаграма найти тех, кто нужен именно вам.
Как определить свою аудиторию
Собственный прогноз
Логично начать с собственных представлений. Опишите все, что можете предположить о своем целевом подписчике или покупателе. Возраст, пол и география — эта база, а нам нужно пойти дальше:
- Как много времени он проводит в Инстаграме?
- Смотрит ли видео в Reels, заглядывает регулярно в Stories или только раз в неделю просматривает ленту?
- Совершает покупки основательно, вдумчиво или скорее эмоционально и быстро?
- На каких блогеров может быть подписан? Доверяет ли мнению инфлюенсеров?
- Какие интересы и увлечения ему свойственны?
Такой портрет целевого подписчика поможет разобраться, где и как лучше запустить рекламу, как с ним взаимодействовать и чем привлечь.
Также стоит понимать, что существуют разные типы целевой аудитории, которые могут пересекаться в рамках одного проекта. Так аудиторию разделяют на:
Основную. Непосредственно те, кто инициируют покупку, принимая решение о приобретении товара или услуги. При этом, оплачивать покупку может другой человек. Если вы продаете трендовые рюкзаки для школьников, то именно они инициируют покупку и являются вашей основной аудиторией.
Косвенную. В нашем примере, косвенная аудитория — это родители школьника. Они не являются вашей основной целью, но предоставляют деньги. Поэтому иногда вы считаетесь и с их интересами. Например, объясняете, что рюкзак не только модный и красивый, но и вместительный, с удобными лямками.
По объему аудиторию разделяют на:
Широкую. В рамках бизнеса это те, кто покупают товары массового потребления. Доставка еды, такси, простая кухонная техника, смартфоны и тому подобное. Такие продукты хорошо рекламировать у крупных блогеров и селебрити. Аудитория у них разномастная, с различными интересами, но это не проблема — такая продукция интересна многим и здесь количество перерастает в качество.
Узкую. Более редкие и нишевые сферы. Практически любой B2B, дорогие автомобили, муравьиные фермы, камни для керлинга. Здесь качество гораздо важнее количества, поэтому важно использовать точечную и выверенную рекламу. Те же муравьиные фермы проще будет прорекламировать у подходящего нано- или микроблогера, поскольку даже для таргетированной рекламы тема слишком узкая.
Анализ внутри Инстаграма
Далее отправимся за той информацией, которую можно извлечь в самом приложении.
Instagram Insights
Если в процессе продвижения своего аккаунта вы набирали качественную аудиторию, а не ботов (что критически важно в сегодняшнем Инстаграме), то статистика профиля покажет вам основную информацию об аудитории. Возраст, пол и гео:
Также доступен график с приростом подписчиков и периоды активности ваших подписчиков:
Не густо, но все же это базовая информация и добывается она очень легко. Тем не менее, Инстаграм все еще может быть полезен в анализе аудитории, если обратиться к другим разделам соцсети.
Хэштеги
Посмотрите публикации по тематическим хэштегам, которые подходят вашему блогу или бизнесу. Какую информацию можно извлечь:
- Найдите конкурентов, которые продвигают аккаунт в той же сфере. Проанализируйте их контент. Если у конкурентов есть популярные, качественные аккаунты с хорошей активностью — не поленитесь посмотреть открытые профили их подписчиков. Это поможет вам более детально сформировать портрет своей целевой аудитории;
- Найдите потенциальных подписчиков/клиентов, которые интересуются вашей нишей. Посмотрите, о чем они еще пишут, где бывают, что покупают, как ведут себя в своем профиле.
Не забывайте сами использовать релевантные хэштеги в публикациях, чтобы заинтересованная аудитория могла вас найти.
Геометки
Геотеги актуальны для локальных бизнесов. Отмечайте местоположение на публикациях, если хотите привлекать аудиторию из конкретного города или района. В вашем случае гео — это не просто базовая характеристика, а один из ключевых параметров в поиске нужной аудитории.
Анализ через сервисы
То, что не умеет анализировать Инстаграм, могут проанализировать другие сервисы. С их помощью можно узнать больше достоверной информации об аудитории, которая основана на цифрах и статистике.
Интересы аудитории
Можно собрать интересы подписчиков для любого аккаунта. Соответственно, будет полезно проанализировать себя и известных конкурентов, чтобы понять, чем интересуется ЦА и какой контент ее привлекает.
Интересы автоматически сортируются по категориям. Вот, например, интересы подписчиков в аккаунте профессионального повара:
Скриншот trendHERO
Все логично — категория «еда и кафе» уверенно занимает первую строчку. Здесь также много пользователей с интересами из разделов красоты, косметики, моды, шопинга и семейных отношений. Пусть вас это не смущает — каждый второй пользователь подписан хотя бы на пару известных блогеров, которые пишут об этих популярных темах.
Как это работает?
Каждый блогер выбирает какое-то приоритетное направление для своего блога: компьютерные игры, рисование, фитнес и так далее. Машинные алгоритмы присваивают всем блогерам категорию, анализируя описание их профиля и тексты, которые они пишут.
Если вы запустите сбор интересов своих подписчиков, сервис проанализирует, на кого еще подписана ваша аудитория и выдаст итоговую статистику. Довольно просто и эффективно.
Похожие аккаунты и блогеры
При поиске целевой аудитории сервисы также могут помочь подбором похожих аккаунтов и блогеров. Вряд ли вы сходу назовете всех своих конкурентов в огромном Инстаграме или быстро найдете каждого по хэштегам. Поэтому можно воспользоваться автоматизацией.
Вот, например, похожие аккаунты при анализе блогера-художницы:
Скриншот trendHERO
Такая подборка поможет вам выйти на конкурентов и опять же лучше понять интересы своей аудитории. Посмотрите, какие блогеры и магазины интересуют подписчиков. Возможно, вы продаете свои мониторы только геймерам, а ими еще интересуются графические дизайнеры и видеографы. И это можно заметить по интересам и блогерам с пересекающейся аудиторией.
Как привлечь и удержать нужную аудиторию
Мало найти нужную аудиторию — нужно также привлечь и удержать ее. Чтобы не говорить абстрактно «дайте хороший контент» давайте выделим несколько ключевых механик, которые вам стоит изучить и использовать.
Видеоконтент
В большинстве случаев публиковать статичные фотки с простыми текстами недостаточно. Люди все чаще выбирают живой видеоконтент, который смотрится легко и интересно. Этим, частично, объясняется популярность ТикТока.
Видеоконтент хорошо себя показывает в следующих типах контента:
- Короткие видео в Stories. Можно показать «работу за кулисами» или просто рассказывать что-то на камеру. Такая подача информация лучше вовлекает пользователей, чем текст;
- Видео Reels. Это новый видеосервис внутри Инстаграма. По сути — местный ТикТок. Алгоритмы Инстаграма помогают тем, кто делает контент в новых форматах. Смешные скетчи, лайфхаки, короткие экспертные советы будут получать хорошие охваты;
- Прямые эфиры. Это интерактивный контент, который отлично вовлекает и позволяет общаться с подписчиками в прямом эфире. Это интересно аудитории и помогает вам узнать напрямую, что волнует ваших подписчиков.
UGC
UGC (User Generated Content) — тот контент, который создают для вас пользователи. Это удобно, нативно и эффективно. Только просто так подписчики ничего делать для вас не будут — вы должны предоставить условия для генерации UGC и мотивировать пользователей на творчество.
Как это делать?
- Отслеживайте упоминания вашего профиля в публикациях и в историях. Размещайте отзывы и распаковки в своем профиле. Только не забудьте спрашивать разрешения у авторов;
- Развивайте секцию комментариев. Задавайте вопросы, предлагайте поделиться интересным опытом или просто устройте флешмоб знакомств;
- Используйте стикеры в сторис: предлагайте подписчикам оценить что-либо, задать вам вопрос или поучаствовать в мини-викторине. Соответствующие стикеры уже встроены в инструменты Stories;
- Устраивайте творческие конкурсы. Отлично подходит тем, кто продает что-либо связанное с рукоделием или творчеством.
Apple публикует в своем Инстаграме фотографии пользователей, сделанные на iPhone
Реклама у блогеров
Влияние на аудитории через лидеров мнений — очень мощный инструмент маркетинга. Пользуйтесь биржами для поиска и анализа блогеров, находите релевантных инфлюенсеров и планируйте рекламные интеграции вместе с ними.
Реклама у блогеров отлично помогает привлекать целевую аудиторию. Вам не нужно изобретать велосипед, если есть инфлюенсеры, которые уже собрали у себя в профиле интересную вам аудиторию.
Тренды и инфоповоды
Тематический и полезный контент — это здорово, но его необходимо разбавлять. Хороший вариант — делать контент связанный с популярными трендами и инфоповодами. Это могут быть:
- Мемы на основе инфоповода, адаптированные под вашу нишу;
- Ролики в Reels с трендовой песней или видео-эффектом;
- Публикации, которые инициируют обсуждение интересной новости.
Не каждый инфоповод интересен вашей целевой аудитории, но это не повод отказываться от экспериментов.
Подведем итог
Чтобы успешно развивать свой блог и продавать через Инстаграм стоит уделить внимание поиску и привлечению подходящей аудитории. Резюмируя сказанное выше, вам следует:
- Потратить время на составление портрета вашего целевого подписчика. Опишите собственное представление, соберите статистику в Инстаграме и с помощью сервисов аналитики;
- Продумать контент-стратегию, которая позволит удержать внимание подписчиков. Делайте вовлекающий контент, экспериментируйте с темами и форматами;
- Продвигайтесь точечно. В большинстве случаев качество аудитории важнее количества. Поэтому важно привлекать блогеров из вашей сферы и продумывать интересные, глубокие интеграции.
Ищите свою аудиторию и извлекайте максимум пользы из Инстаграма. Успехов!