Современники восхищались Юлием Цезарем, который одновременно мог делать сразу несколько дел. По одной версии -- читать, смотреть и слушать. По другой – читать и диктовать. При всем почтении к античным бюстам, скажем: сотрудник, который одновременно работает с документами на компьютере, ведет переписку в чате одновременно с двумя-тремя клиентами, начальником и друзьями (вопрос, что делать вечером в пятницу, еще никто не отменял), общается по телефону с отделом сбыта, заказывает билеты для командировки и пьет кофе, сегодня никого не удивит. Время многозадачности! Хочешь все успеть – крутись!
А ведь все это не отменяет тьмы других забот – ЖКУ оплатить надо. Кредит погасить тоже. А еще перевести деньги родителям, купить продукты, погасить штраф.
Но к счастью, эти два процесса идут одновременно – жизнь усложняется параллельно с развитием технологий. То, что раньше требовало физического присутствия и участия, сегодня решается просто. У вас есть мобильный телефон? А приложения в нем? Вот то-то.
Главное – приложения должны быть функциональными, то есть решать какую-то задачу и делать это максимально просто. Второе – они должны быть понятными не только отутюженному менеджеру, но даже заслуженному пенсионеру.
Итак, пять фишек мобильного приложения, которые меняют жизнь – делают ее проще, легче и комфортнее.
1. Оплачивать коммуналку, связь, госуслуги, штрафы, детский сад, короче всё-всё-всё без комиссии
Все эти оплаты – самые популярные. В дистанционном банковском обслуживании они составляют более трети операций. Все платят за коммуналку, связь и госпошлины, почти все – штрафы и оплачивают учебу и занятия детей. Велком в приложение. Но переплачивать комиссию, если можно наоборот сэкономить? И здесь как в той поговорке, не все приложения одинаково полезны. В мобильном приложении Почта Банка https://www.pochtabank.ru/service/pochtabank-online , к примеру, все подобные платежи делаются бесплатно, в то время как во многих других банках к платежу добавится комиссия. А представляете, сколько набежит за целый год?
2. В два клика оформить через приложение кредитку, открыть вклад с надбавкой или купить золото – легко!
Это особенно удобно тем, у кого нет времени и желания ходить по банкам.
Если открыть в приложении вклад – ставка увеличится на 0,25 п.п. И сразу на него перевести накопления. Так же дистанционно, через приложение, не отлучаясь с совещания или не вставая с дивана, можно выпустить виртуальную кредитную карту. Сразу добавить в одно из приложений бесконтактной оплаты -- и, пожалуйста, можно сразу же ей пользоваться. Если выберете универсальную «кредитку» карту «Вездедоход» https://www.pochtabank.ru/service/cards/vddohod , то у вас будет «два в одном» - и беспроцентный период 120 дней, кешбэк за все покупки. Здесь же, в приложении, вы будете отслеживать все начисления и ежемесячные платежи, конвертировать бонусы в рубли или совершать на бонусы покупки в маркетплейсе «Мультибонус».
А чтобы не пропустить платеж, подключите услугу «Автоплатеж», мобильный банк все сам за вас вовремя сделает.
И еще о свободе маневра. С помощью приложений можно перевести деньги как внутри банка, так и в любой банк, в том числе по Системе быстрых платежей без комиссии. А также оплатить товары и услуги по QR-коду или получить на счет в банке переводы от юрлиц, а магазин (или любое юрлицо) – вернуть средства за купленный ранее товар.
Мобильное приложение позволяет купить и инвестиционные продукты https://www.pochtabank.ru/service/investment – облигации федерального займа, вложить деньги в «золотой» ПИФ или другие ПИФы. Кстати, те, кто инвестировал средства в золото в прошлом году, получили + 20% годовых. Удивительно то, что на «золото» можно потратить даже бонусы, полученные по программам лояльности.
При таком круговороте денег важно понимать, сколько и на что тратишь. Приложения позволяют видеть детализацию доходов и расходов. Нет ничего проще, чем получить выписку по кредитной истории, запросить копии документов, справки.
3. Перевести пенсию в банк, не приходя в отделение и ПФР
Да, для этого надо только заполнить заявку https://www.pochtabank.ru/service/pensioneram в приложении, дальше банк все сделает за вас. Вам останется только следить за статусом рассмотрения заявления. Открытие и обслуживание пенсионного счета будет бесплатным. Что получат ваши близкие пенсионного возраста? Во-первых, прибавку к пенсии до 6,5% годовых. 5% кешбэка за покупки в продуктовых магазинах. Повышенную ставку по вкладам – + 0,25% годовых. Все без исключения пенсионеры очень ценят скидку на лекарства до 70% по программе «Мое здоровье» и сервис «Линия заботы», который помогает найти ответы на вопросы, часто волнующие людей старшего возраста.
4. Подтвердить операции кодом и своим селфи — всё безопасно!
Чтобы клиенты не стали жертвами интернет-мошенников, банк использует собственную биометрическую систему – она обеспечивает безопасность всех финансовых операций в приложении. Подтвердить перевод денег можно кодом, а если вы не доверяете телефону, то и собственным селфи (хватит уже фоткаться на фоне моря, собственное лицо может поработать на вашу безопасность!). Селфи в качестве подтверждения чаще всего используют, когда проводят нетипичные операции – например, переводят деньги на чужие карты или физическому лицу в другой банк. Или раньше срока закрывают вклад. Или – оплачивают покупки и услуги в интернете.
5. Отправить голосовое сообщение в чат-бот
Роботы среди нас, и, вопреки прогнозам, от них больше пользы, чем угроз. Чтобы решить свою проблему или задать вопрос, совсем не обязательно дозваниваться в контакт-центр. Общаться с банком в чате, в том числе голосовыми сообщениями – быстрее и удобнее. Спрашиваете голосом – ответ получаете текстом, прочитаете его, когда будет удобно.
Жизнь становится сложнее, а банковские услуги и приложения – проще и доступнее. Нет уверенности, что Гай Юлий Цезарь справился бы и с тем, и с другим.