Мой первый пост и сразу ябедный)
Купил я значит оперативу по шикарной цене.
Номер заказа определился. Деньги с карты сняли. Чек выдали. Я счастлив)
По правам потребителя еще на стадии желания покупки по указанной цене договор купли-продажи вступает в силу. А тут даже чек дали.
Радость была недолгой. Далее последовала отмена заказа по выдуманной причине. И возврат средств(.
ТП Яндекса утверждает, что к ним не пришли деньги. Я открыл выписку банка, и действительно, такой транзакции не было. Все дело в том, что средства были заблокированы банком и ожидали транзакцию (так и должно быть), но продавец отменил платеж. Но не будем вдаваться. . .
Был бы это ДНС, Ситилинк, М.Видео и т.д. проблем бы не было. Но это маркетплейс! По сути - "перекуп". И лучше с ним не связываться.
Написал я им претензию. На что они ответили, что они просто поставщик и виноват сам продавец. К нему и обращайтесь.
Я бы так и сделал, если не одно НО! В чеке четко указан продавец, а значит яндекс тоже причастен.
Они бы меня еще отправили к заводу производителю)
Представьте вы купили просроченный продукт. Пошли возвращать. А вас на завод отправили. Или купили авто у перекупа, а в случаи проблемы, он оправит вас к настоящему бывшему хозяину. Типа мы тут не при делах.
Я считаю нужно выполнять свои обещания. Отвечать за свои ошибки, решать конфликты, искать компромиссы...
Сейчас такое время, кругом одни мошенники, а мы их плодим своим молчанием и бездействием, экономя свое время.
Считаю нормальный юрист сможет на этом заработать, и у яндекса будет +1 судебное дело. Всем удачи и пока)