Управляющий комитет в продуктовом подходе – это регулярная практика, встреча топ-менеджмента компании и Product owners, защищающих свои инициативы. Ее цель – ускорить инициативы, разрешить блокаторы,, сделать более быстрым процесс зарабатывания "новых денег". Т.е. УК должен приносить деньги – планируемые или фактические, это инструмент для получения дополнительной Ebitda.
Управляющий комитет может быть двух типов.
- УК, на котором принимаются решения по продвижению инициатив, о запуске новых инициатив.
- Управляющий комитет по блокаторам: Топ-менеджмент контролирует эффективность цифровой и продуктовой трансформации в компании. Примерно раз в три недели отслеживаются основные метрики, расходы, использование ресурсов и блокаторы - где, что застряло, почему что делаем, чтобы не застряло, принимаются решения и вводятся в исполнительное делопроизводство.
Рассмотрим подробнее Управляющий комитет, на котором принимаются решения по инициативам - «пропускать» их на следующий этап, Stage Gate или нет.
Мы говорим об этапах фреймворка, который используется в продуктовом подходе для управления инициативами: на стадии Ideation или на стадии Discovery с проработанными данными; на Design с проектным планом, четкой экономикой; на стадии реализации, чтобы посмотреть статус, например, есть ли обещанный прирост денег; на стадии масштабирования (экономического эффекта); внедрения в операционку; или для того, чтобы закрыть инициативу, если смысла продолжать нет.
Применяются разные подходы - отдельные УК под каждый тип инициатив (стадии), они приняты в больших корпорациях, где инициатив много.
Если нет большого количества инициатив на разных стадиях, можно проводить так называемый интегрированный комитет, но к разным типам надо быть внимательными, так как решения по ним принимаются по-разному.
Итак, топ-команда, функциональные директора рассматривают портфель инициатив (презентация, таблица в Excel), где отображаются данные по инициативам – суммы, новые идеи, соответствие страт. приоритетам, переход идеи на стадию реализации, затрачиваемые ресурсы ("продакты"), изменение метрик, статус по доп.Ebitda (условно, каждые три недели или 2 месяца происходит сверка – насколько происходит продвижение от идеи до прогнозируемых денег в казне).
Безусловно, чтобы отслеживать изменение метрик и соответствие метрик обозначенных в инициативе стратегическим, в компании должно быть это дерево метрик.
На каждом этапе для «защиты» своей работы перед УК «продакты» используются тот или иной артефакт – через него происходит коммуникация с топ-менеджментом, принимающим решения.
Например, на первой стадии, Ideation, этот артефакт «Карточка инициативы», в котором описываются все важные составляющие по инициативе, как и какую проблему она решает и т.д.
На входе на УК – большое количество качественно проработанных инициатив (например, 20), на выходе – меньшее, в этом смысл УК – не пропустить дальше то, что не будет успешным – отправить на доработку или вообще не прорабатывать дальше.
Условно, минимум за три дня все члены УК (состав которого формируется из руководителей функций и утверждается заранее) должны ознакомиться с карточками инициатив, которые будут представлены на защиту, чтобы не тратить время на самой встрече на лишние вопросы - за это отвечает модератор.
Он ведет встречу, следит за соблюдением установленных правил и временем.
На защиту, питчинг каждой инициативы (карточки инициативы) и вопросы в идеале должно уходить не более 15 минут. Все вопросы должны иметь отношение строго к блокам карточки инициативы. При этом "продакт" может и даже должен отстаивать свои идеи и решения.
По окончанию каждой защиты члены УК голосуют и принимается решение – пропускается инициатива на следующий этап или нет. При этом у председателя УК, который оглашает решение, тоже назначается заранее, есть право наложить вето.
Скоринговая модель для голосования на УК фиксируется заранее, все члены УК голосуют, и вычисляется средний балл.
Например, это могут быть такие вопросы-критерии:
1. Выберите один из трех вариантов:
- За (готовность выделить финансирование)
- Доработка(отправляем на доработку)
- Против(останавливаем работы по инициативе)
Оцените по шкале от 0 до 5.
2. Верите в то, что проблема клиента существует и она решаема?
3. Верите в то, что продукт имеет хороший возможный рост и на нем можно заработать?
4. Насколько метрики, заявленные в карточке инициативы, влияют на стратегические приоритеты компании по дереву метрик?
И важно понимать, что когда УК принимает положительное решение о переводе инициативы с одной стадии на другую, это значит, что те, кто отвечают за соответствующие составляющие работы над инициативой, не бросают «продакта» на следующую стадию, например, Discovery – «иди,исследуй». Они создают необходимую среду – например, необходимые данные из информационных систем и т.д. - чтобы обеспечивать продвижение «продакта» с инициативой максимально быстро и комфортно по каждой стадии.
По сути, в результате УК под каждой из ячеек «Карточки инициативы», условно, должна стоять подпись управляющего комитета, то есть должно быть дано «добро» на работу по каждой ячейке.
Например, если инициатива переводится на следующую стадию, то УК, а точнее те ее участники, которые отвечают за финансы, дают обратную связь на источники прибыли, экономику инициативы, маркетинг – по каналам коммуникации и т.д. Метрики согласовываются с бизнес-подразделениями.
То есть у каждой такой ячейки в идеале есть свой «хозяин».
И важно, что топ-менеджмент, члены УК также должны понимать продуктовую методологию, чтобы эффективно взаимодействовать с "продактами".
По сути, в рамках применения продуктового подхода у компании, корпорации стоит задача –
- сначала сгенерить как можно больше инициатив
- запустить УК как фильтр, сдерживающую силу
В этом балансе находится «золотая середина», правильная система управления изменениями, начинают выращиваться «золотые» инициативы, которые отобраны, отфильтрованы неким эволюционным, естественным отбором более сильных инициатив
Топ-менеджменту нужно начать относиться к компании, как к ресурсному пулу - распределять ресурсы, которые сейчас занимаются операционкой, не влияя на Ebitda, по прибыльным инициативам - инвестировать сотрудника, инвестировать топ-менеджера, инвестировать клиентов, инвестировать базу и т.д.
Нужна помощь во внедрении продуктового подхода, обучении топ-менеджмента и продуктовых команд?
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.