У меня есть счет в Россельхозбанке, но подходит в концу срок действия их дебетовой карты. Сама по себе, тоже интересная история. Их дебетовая карта МИР, которая не хочет работать с Mir Pay. Получается, что у меня есть карта, которую нужно с собой носить, чтобы использовать. А я хочу, чтобы карт с собой вообще не носить, чтобы все, что нужно для оплаты, было в телефоне.
Я решил открыть у них цифровую дебетовую карту, для замены их кривой карты МИР. Сегодня 24 августа, это уже 5 день с открытия карты (саму карту открыл в приложении 19 августа). И я до сих пор не могу ей воспользоваться.
Сюрприз 1. Для подключения карты в Google Pay нужно на счет карты положить 30 рублей. Нигде про это информации я не нашел! Мне про этот нюанс рассказала служба поддержки. Запросив с меня, предварительно, кучу информации про меня. Как будто, это секретная личная информация. Странно.
Хорошо, закинул на карту 30 рублей со старой карты. Пытаюсь включить безконтактную оплату и не получается.
Захожу на значек (i).
Нажимаю на G Pay
Нажимаю все согласия, которые просят дать.
Получаю отказ.
Приходит СМС с текстом "РСХБ ошибка выпуска токена для карты ****, прочая ошибка".
Снова звоню в техподдержку. Кстати говоря - чтобы поддержка что-либо подсказала, надо обойти умного робота, потом назвать первые 6 и последние 4 номера карты, продиктовать свои паспортные данные, включая то, кто выдал паспорт. Еще надо назвать кодовое слово. Короче, минимум минут на 5 история.
Поддержка 20 августа мне сказала, что я перевел 30 рублей с другой карты и они еще не провелись. Ну супер. А как я еще деньги на виртуальную карту закину? Жду, когда проведется 30 рублей.
21 августа - карта не подключается. Поддержка говорит, что 30 рублей не провелось. Жду еще.
23 августа. Поддержка говорит, что 30 рублей провелось. Но, проблема в чем то еще. Говорят, что открыли заявку и будут выяснять до завтра. Жду.
24 августа. Карта все еще не работает. Жду.
Сюрприз 2 - Решил отказаться от карты. Но, карту можно открыть в приложении, а закрыть можно только при личном посещении офиса банка, к которому приписан. Какое счастье, что это отделение находится в том же городе, где я живу. А то получил бы карту, за пользование которой берут денег (см. сюрприз 3).
Сюрприз 3 - Бесплатная карта в реальности не совсем бесплатная. Если по карте нет операции больше года, то с вас снимут 100 рублей за обслуживание. Причем, снимут в минус по карте. Что делает карту, по факту, не совсем бесплатной. Понимаете разницу? Не будут снимать остаток до нуля, а снимут 100 рублей и точка, независимо от того, сколько у вас на карте денег.
Так что, оставить карту и ждать, когда у нее кончится срок, нельзя. Надо или уже дожимать ее до рабочего состояния, или топать в банк с паспортом ее закрывать.
Россельхозбанк для меня, после этой истории, стал не интересен. Что за сложности на пустом месте?
Зачем делать карту, которой просто нереально воспользоваться? Жду дальше, буду пост пополнять. Надеюсь, за неделю то я дойду до стадии, когда картой можно будет воспользоваться.
24 августа. К вечеру 5го дня, я смог получить свою карту в Google Pay.
Еще утром, токен не создавался. И вот оно счатье - к вечеру все заработало. Что было не так, мне так никто и не рассказал.
Если открываем карту - надо закинуть на нее 30 рублей. Ждать и пытаться подключать. Если, как у меня, не заработает на пятый день, тогда звонить в банк.