Сегмент Подмножество подписчиков. Сегмент может представлять аудиторию или группу учетных записей, которые получат определенный источник / пакет. В Mailchimp сегменты основаны на поведении подписчика электронной почты, таком как открытие и щелчки. В таких инструментах, как Pardot, Campaign Monitor и Luminate от Blackbaud, сегменты могут быть основаны на поведении подписчика или просто на том, что им интересно.
Единая подписка Когда подписчик подписывается на список через форму, он немедленно добавляется в список в EMP. Мягкий отскок Временные сбои доставки могут возникать по разным причинам, например, из-за того, что сервер подписчика не работает или почтовый ящик переполнен. Подписчик Лицо, которое разрешило вам общаться с ними по электронной почте. Теги Ярлыки на подписчиках, чтобы добавить еще один уровень сегментации. Упростите поиск и сегментирование ключевой информации о взаимодействии с подписчиками, их интересе или информации. Они делают Mailchimp больше похожим на CRM . (Используется Blackbaud в Mailchimp, Constant Contact и Luminate.) Отписаться от рассылки Когда контакт решает больше не получать электронную почту от вашей организации в будущем.
Отказ от подписки Количество людей, которые отказались от подписки из вашего списка, разделенное на количество людей, получивших письмо. Старайтесь удерживать этот показатель ниже 0,5%. Белый список Список адресов электронной почты, одобренных спам-фильтром и разрешенных для отправки. Глоссарий Blackbaud Luminate Обращаться Одно сообщение электронной почты, отправляемое большой группе получателей. Аудитория Разделы списка, на которые вы отправляете электронное письмо, обычно в зависимости от их отношения к вашей организации или поведения электронной почты. Сегментация аудитории Процесс разбиения вашего списка на аудитории. Сегментация источника / пакета Процесс разделения юниверса или аудитории на разные группы учетных записей и назначения каждой группе определенного источника / пакета. Вселенная Общая совокупность аккаунтов, выбранных для запроса предложений. Другими словами, ваш полный список электронных писем для рассылки.