Мы определяем эмоциональный интеллект (или ЭИ) как способность:
Распознавать, понимать и управлять своими эмоциями;
Узнавайте, понимайте эмоции других и влияйте на них.
На практике это означает осознание того, что эмоции могут управлять нашим поведением и воздействовать на людей (положительно и отрицательно), и научиться управлять этими эмоциями - как своими, так и другими.
Управлять эмоциями особенно важно в ситуациях, когда мы находимся под давлением. Например, когда...
- Мы предоставляем и получаем обратную связь
- Мы должны выполнить работу в сжатые сроки
- Нам недостаточно ресурсов
- Нам предстоит переход к изменениям
- Работа идёт через неудачи и неудачи
Откуда появился термин «эмоциональный интеллект»?
Термин эмоциональный интеллект был создан двумя исследователями, Питер Salavoy и Джон Майер в своей статье «эмоциональный интеллект» в журнале Воображение, Познание, и личность в 1990 году Это было позже популяризировал Dan Гоулман в своей книге 1996 Эмоциональный интеллект.
Эмоциональный интеллект важен и это научный факт, что эмоции предшествуют мысли. Когда эмоции накаляются, они изменяют способ функционирования нашего мозга… уменьшая наши когнитивные способности, способность принимать решения и даже навыки межличностного общения. Понимание наших эмоций (и эмоций других людей) и управление ими помогает нам добиться большего успеха как в личной, так и в профессиональной жизни.
На личном уровне эмоциональный интеллект помогает нам:
- Общаться с дискомфортом, не обижая чувства
- Управлять своими эмоциями, когда мы испытываем стресс или чувствуем себя подавленным
- Улучшить отношения с людьми, которые нам небезразличны
На работе эмоциональный интеллект может помочь нам:
- Разрешить конфликты
- Обучать и мотивировать других
- Создавать культуру сотрудничества
- Повышать психологическую безопасность в командах
Как может помочь тренировка эмоционального интеллекта
В отличие от нашего IQ, наличие высокого уровня эмоционального интеллекта (EI) или высокого эмоционального коэффициента (EQ) не является чем-то высеченным на камне. К счастью, эмоциональный интеллект - это навык, который мы можем развивать, и наш EQ может расти на протяжении всей жизни.
