Существует распространенное заблуждение о том, что работа в группе увеличивает эффективность процесса. "Один в поле не воин", "вместе мы сила" и т.д.
На самом деле все с точностью наоборот. О положительном влиянии группы, разумеется, можно сказать в формате ощущения плеча, эмоциональной поддержки, ответственности перед членами группы, участия в общем деле.
Все эти факторы, безусловно, оказывают положительное воздействие на отдельного члена группы и конечный результат, но не увеличивают его КПД, как может показаться на первый взгляд.
Что касается личной эффективности, то в группе она, напротив, падает.
Данный феномен изучил и описал в начале 20 века французский инженер Максимилиан Рингельман.
Падение личной эффективности прямо пропорционально росту группы. То есть человек максимально эффективен, когда работает один, и с появлением каждого нового члена группы он прикладывает все меньше и меньше усилий в работу. Чем больше группа, тем меньше вклад в общей дело каждого отдельного члена группы.
Эффект объясняется падением мотивации, возможностью спрятаться за чужую спину, раствориться в общих усилиях. Человек начинает непроизвольно рассчитывать на других, тем самым уменьшая свое участие в работе. Подсознательно, он считает, что все-равно никто не заметит его леность в общей массе.
Классический пример эффекта Рингельмана - перетягивание каната. Чем больше человек тянет канат, тем меньше усилий прилагает каждый из участников.
Вспоминается интересная притча. Жители одной небольшой деревни решили в складчину отметить день урожая. Они договорились, что каждый принесет по бочке бражки, которую в день торжества сольют в одну емкость. В результате в общей бочке оказалась чистейшая вода. То есть, каждый понадеялся на соседа, и посчитал, что в общей массе его обман раскрыт не будет.
Так и в групповой работе: каждый рассчитывает на других и не рвет жилы.
Несмотря на то, что эффект Рингельмана давно изучен, ученые по сей день не нашли способ борьбы с этим явлением. Менеджерам проектов и руководителям лишь приходится учитывать этот факт при планировании работ и сроков их выполнения.
И, тем не менее, абсолютное большинство проектов предполагает групповую работу. Что же делать руководителю группы?
Несмотря на то, что полностью избавиться от этого эффекта не получится, вы можете снизить его воздействие.
Вот несколько советов по увеличению продуктивности групповой работы:
- Четко распределяйте ответственность между членами команды. Дробите задачи на подзадачи и назначайте ответственных за их выполнение.
- Мотивируйте команду выполнить задачу быстрее и качественно. Вовлекайте таким образом всех членов группы в достижение общего результата.
- Выявляйте «халявщиков». Нагружайте их отдельными задачами в рамках проекта, над которыми они будут работать самостоятельно. Не оставляйте без внимания попытки отсидеться.
- Используйте в групповой работе методы тайм-менеджмента и управления проектами: Scram и Kanban. Это позволит вам отслеживать выполнение этапов проекта и аргументировано общаться с «отстающими» от установленных сроков игроками.
- Разбавьте работу игровыми элементами: соревнования, мозговые штурмы, визуализация, выездные сессии. Сделайте проект не скучным, подогревайте интерес членов команды, не дайте им заскучать и раствориться в общем монотонном деле.
- Хвалите за достижения всю группу в целом и отдельно каждого члена команды, с указанием что конкретно было сделано хорошо.
И напоследок.
До того, как я узнала об этом феномене, я никак не могла понять, почему же я не могу назвать себя командным игроком, почему я всегда предпочитала работать в одиночку. «Хочешь сделать хорошо – сделай сам». Мой девиз по жизни.
Скажу большее, я пыталась бороться с собой, считая это большим недостатком: нежелание работать в группе людей я объясняла неумением общаться с людьми, что на самом деле далеко не так.
Сейчас я понимаю свой скепсис к групповой работе. Меня настораживают люди, которые настойчиво предлагают «поработать над задачей вместе». Присмотритесь, наверняка, и в вашем окружении, найдутся такие коллективисты. Будьте с ними настороже и не позволяйте за ваш счет работать вполсилы.
А как вы относитесь к работе в группе? Считаете ли вы себя групповым игроком?