Для каждого водителя проверка документов является стрессом. Конечно, многое будет зависеть от умения общаться с людьми и умения чувствовать настроение собеседника. Нередки такие случаи, когда проверка документов прошла отлично, а вот характер подкачал. Как можно сохранить спокойствие в этой ситуации?
1. Спрятать агрессию. Если водитель нервничает, он всегда начинает диалог с инспектором первым. Это не самый лучший вариант. Водителю важно помнить, что сотрудник ДПС тормозит авто не для выписывания штрафа, а для простой проверки водителя и транспортного средства. Он выполняет свои должностные обязанности. В действиях инспектора нет повода для агрессии.
2. Разговор после вопроса. Не стоит задавать тональность предстоящего разговора. Вопросы вида «А что произошло?» или «Почему меня остановили, а не тот автомобиль?» могут моментально вызвать определенные возмущения уже со стороны инспектора. Может получиться так, что придется показать весь автомобиль и достать некоторые вещи для осмотра. Сотрудник ДПС может придраться к каждой мелочи. А это уже неприятно для обеих сторон. Лучше всего подождать встречный вопрос и ответить на него, не перебивая и не обвиняя при этом.
3. Человечность. Многие видят в сотруднике ДПС злодея. Но это ошибочный стереотип. Сотрудник такой же человек, как и все, выполняющий свою работу. Никогда не лишним будет сказать что-либо от себя, например: «Как жарко сегодня!» или «Давно не было такого ливня!». Однако не всегда лишние фразы будут уместны. Чтобы понять, когда можно пошутить или поделиться впечатлениями, водителям следует научиться распознавать настроение по мимике.
Итак, всем автомобилистам необходимо помнить, что сотрудник ДПС всего лишь выполняет свои профессиональные обязанности.