Найти в Дзене
Юля Юрист

Как взять справку на почте о том, что вы не получили посылку?

По разным причинам люди обращаются ко мне с просьбой помочь взять справку на Почте России о том, что посылка не была получена . Чаще всего, конечно данные справки требует Aliexpress, но иногда она необходима в качестве доказательства в судах и тд.

Если вас просит взять справку Aliexpress, то скорее всего консультанты ошибочно отправят вас на главпочтамт. Не знаю специально они вводят людей в заблуждение или нет, но главпочтамт таких справок не выдает. Однако данную справку взять очень легко. Вам для этого не надо будет даже выходить из дома. Потребуется только компьютер и интернет. Поскольку все справки сегодня почта выдает через сайт.

Шаг №1

Зайдите на сайт почты России

-2

Шаг №2.

В левом верхнем углу, выберите графу "получить". Затем нажмите на кнопку "электронное обращение"

-3

Шаг №3.

Нажмите на пункт "запрос справочной информации"

Шаг №4.

Зарегистрируйтесь на сайте Почты России, если вы еще не сделали этого

Шаг №5

Напишите свое обращение. В тексте вашего письма должен быть указан номер отслеживания посылки, по которой вам необходимо получить справку. Справку вам пришлют в электронном виде на почту.

фрагмент справки, если посылка с кодом, который не отслеживается
фрагмент справки, если посылка с кодом, который не отслеживается

Данная справка подойдет и как доказательство в суде и как доказательство в споре на Aliexpress. Причем справку можно получить и на те посылки, которые не отслеживаются по России. Правда ответ Почта России обычно насчет них предоставляет нечеткий.