Привет! Меня зовут Василий Михайлов и я основатель франчайзинговой сети мужских парикмахерских СУПЕРМЕН. В это непростое для предпринимателей время довольно часто приходится задумываться о том, насколько важны личные принципы в построении бизнеса. По сути, принципы и установки — это фундамент вашего дела. От них зависит очень многое.
⠀
Взять, к примеру, «Супермен». Когда я вынашивал идею этого бренда, в моей голове практически сразу сложилась четкая картинка, и всего 2 принципа легли в основу нашей компании:
⠀
1 — счастливый гость
2 — счастливый франчайзи
⠀
Всё остальное (идея, продиктованная потребностью потребителя; простота реализации и внимание к деталям; открытость; сплоченная команда) аккуратно выстроилось над фундаментом, который образовали эти два принципа.
⠀
Когда всё просто, как дважды два, ты всегда знаешь, что делать: даже в кризисной ситуации принципы помогают абстрагироваться от всего лишнего и добиться максимума от тех обстоятельств, в которых ты оказался.
⠀
Для этого я всего лишь отвечаю сам себе на два главных вопроса: что мы должны сделать, чтобы был счастлив клиент? Что мы должны сделать, чтобы был счастлив франчайзи?
⠀
И от ответа на эти вопросы зависит план дальнейших действий. Вот так.
⠀
Как считаете, принципы играют важную или второстепенную роль в построении успешного бренда?
Жду вас в своем Instagram, где можно увидеть довольные лица людей, выбравших нашу франшизу в качестве своего бизнеса :)