Привет, друзья! Меня зовут Василий Михайлов и я основатель сети мужских парикмахерских СУПЕРМЕН. Мне часто задают один и тот же вопрос: какой сегмент для ведения бизнеса выбрать — эконом, средний или премиум. Казалось бы, разница во многом очевидна — это история про разные цели и разные деньги, но как и в любом вопросе, здесь есть о чем поразмышлять.
⠀
Лакмусовая бумажка для любого бизнеса — это кризис. Именно кризис обнажает сильные и слабые стороны, демонстрируя, на чём конкретный бизнес держался в действительности.
⠀
Эконом и премиум сегменты в кризис ведут себя относительно предсказуемо. Да, в сложной ситуации всем плохо, но эконом выезжает на низкой стоимости услуг — клиент идёт и несёт в салоны деньги, пусть небольшие.
⠀
В премиум-сегменте ситуация несколько иная: он держится на постоянных клиентах, которые не могут отказаться от определённого уровня жизни. Салон для них — атрибут статуса.
⠀
Кто же больше всего страдает в кризис? Средний класс. В кризис представители среднего кла