Я собрал 7 простых способов, которые помогут быстро улучшить своё умение общаться с людьми. Большинство из них не требуют изнуряющих тренировок – вы сможете применять их сразу после прочтения статьи.
1. Спрячьте свой смартфон
Мозг не может одновременно работать над двумя задачами. Как только человек бросает взгляд на экран в момент разговора, он уже выпадает из общения.
Выключите звук на телефоне и спрячьте его в начале встречи. Этим вы сигнализируете собеседнику, что уделяете ему всё своё внимание и уважаете его время. А даже если вам позвонит друг или коллега, скажите, что вы наберёте его позже.
2. Поддерживайте визуальный контакт
Когда собеседник избегает визуального контакта, люди думают что он неискренний и менее сознательный. И наоборот, мы больше верим тому, кто смотрит в глаза.
Но не перегните палку. Люди считают слишком длительный взгляд признаком агрессивности и даже психопатии.
3. Выражайте благодарность
Выражая благодарность, вы показываете собеседнику, что заметили его действия и оценили их. Человеку, как социальному существу, очень важно видеть одобрение других людей, а потому он постарается вновь завоевать вашу признательность.
4. Не перебивайте собеседника
Прерывая партнёра, вы показываете, что вам не интересно то, что он говорит. Если вы хотите до конца понять, что он хочет сказать, дослушайте его (даже если кажется, что вы на 100% знаете окончание его фразы).
В противном случае собеседник сделает вывод, что вам не интересно его слушать – ведь вы и так всё знаете. Покажите настоящую заинтересованность и дослушайте его до конца. Сделайте паузу, чтобы обдумать его слова и только потом говорите в ответ.
5. Используй невербальный язык
Мы уже поговорили о визуальном контакте. Но ещё есть жесты и поза. Классическая формула гласит, что человеческое общение на две трети состоит из невербальных сигналов и лишь на одну треть - из слов.
6. Избегайте предположений и догадок
Вместо того чтобы строить догадки и предложения, применяйте эти навыки активного слушания:
• Задавайте уточняющие вопросы. Так вы не только получите больше информации, но и покажете, что действительно интересуетесь тем, что человек говорит.
• Перефразируйте речь собеседника. Это автоматически заставит вас переварить услышанное и взглянуть на ситуацию с несколько другого угла. Ну а если вы что-то не так поняли – человек легко сможет заметить это и исправит ошибку.
• Подводите итоги. Когда человек закончит свой монолог, вкратце суммируйте то, что он сказал, и спросите: «Я правильно понял?».
Коммуникация означает передачу информации между двумя и больше людьми. Догадки и предположения – это разговор с самим собой.
7. Будьте оптимистичны
Люди тянутся к оптимистам. Их считают приветливыми, неосуждающими и понимающими.
Помните: лучше произнести банальное «Всё будет хорошо», чем не сказать ничего или, что ещё хуже - сказать, что всё плохо.
Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал!