Друзья, продолжаю делиться с вами свежими отзывами 🤗
В сегодняшнем будет много букв, но, поверьте, их стоит прочитать.
Наша клиентка Марина Снежкова написала не просто слова благодарности. Она подробно расписала весь процесс работы с агентством Толеранс. За что ей отдельное спасибо!
▪️Оригинал отзыва вы можете увидеть в сториз в моем инстаграм блоге (ссылка есть в описании профиля) или на Гугл Картах, в разделе отзывы.
А вот и сам отзыв.
“Опишу конкретно, почему нам понравилось взаимодействовать с Tolerance Homes.
Мы из Москвы. Когда было принято решение о покупке недвижимости в Анталии, первое, что мы стали искать - агентство, через которое будем недвижимость выбирать и покупать.
Покупать, как пишут "без посредников" вообще для нас не вариант. В нашем понимании- это огромный риск и, если мы были готовы заплатить за квартиру немалые деньги, оплата 3% за услуги агентства - это абсолютно стандартно и нормально.
Была даже идея привлечь адвоката для проверки недвижимости, но потом поняли, что это лишнее, потому, что в сами агентства проверяют юридическую чистоту недвижимости.
Использовали для поиска Ютьюб и сайты агентств. Толеранс нашли, просматривая ролики на Ютьюбе.
Понравилось - четкость подачи информации, информативность. Зашла на сайт - оставила заявку. Тут же перезвонили. И, вообщем, к моменту выбора квартиры у нас было только одно агентство - Толеранс.
Резюмирую, что понравилось:
1.Быстрота реакции на любой запрос на всем протяжении взаимодействия - первичные переговоры, организация показа квартир, процедура покупки, постпродажное обслуживание.
Причем, если в какой то момент времени не будет доступен Ваш менеджер, с которым Вы взаимодействовали, подключаются другие менеджеры и так же быстро реагируют и делают все возможное для решения вопроса. У меня на протяжении всего взаимодействия не было ситуации, что про меня "забыли" - перезванивали, отвечали.
2. Ориентация на запрос клиента. У нас был не очень стандартные ( для наших соотечественников) требования к недвижимости. Не хотели в комплексе, хотели вторичку, в определенном районе, большую, в маленьком доме.
Другое агентство нам сказало, что под наш бюджет маловероятно, что они нам найдут квартиру по нашим требованиям. Толеранс нашел именно то, что мы хотели и почти по той стоимости, которую обозначили.
Что понравилось - с нами работала София ( менеджер Толеранс), она показывала нам квартиры целый день. Мы ничего не выбрали. И уже сидя в кафе, она вспоминает, что есть предложение по квартире, звонит и узнает, что еще не продали, договаривается с тем, чтобы посмотреть и мы уже после рабочего дня едем смотреть. Очень понравилась нацеленность на результат.
3.Послепродажное обслуживание. Реально супер!!! Мы не воспользовались предложением пожить в отеле в процессе выбора квартиры. И нам предоставили такую возможность, уже после покупки, когда мы еще не могли въехать в квартиру. Опять целый день с нами был менеджер Толеранс. С утра и до вечера мы решили много вопросов. Дальше он был всегда на связи.
Оказалось, что проведение газа в квартиру (у нас он был до двери в квартиру проведен) - это не простой вопрос, требующий много времени. Менеджер Толеранс (Ахмед) на всем протяжении помогал мне - связывался сам с людьми, мне сообщал, согласовывал время и т.д. Самой справиться - не реально.
Оформление на себя ком услуг, первоначальная покупка мебели, техники - все помогли. И даже, когда уже въехали в квартиру, думали, что уже сами справимся во всех вопросах, не получилось открыть самим счет в банке. Вроде уже и не должен Толеранс помогать. Помогли. Написала, тут же перезвонили, через час за мной заехал менеджер, отвез в банк, все открыли.
Надежно! Спокойно! Профессионально! Благодарим всех сотрудников Толеранс и особенно, Софию , Марию, Катю, Сергея. Рекомендую!"