Расскажет Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Consulting".
Заставить их не получится. Ведь они попросту не видят проблем, в отличие от вас: компания работает, зарплату им платят. Обучение - поиск и приобретение новых знаний для решения проблем. Но их, по мнению сотрудников, нет!
Универсальный подход стар как мир - аттестация. Составьте список вопросов. Например, для продавцов - каковы особенности продуктов, особенности презентации, улаживание возражений? Список должен быть привязанным к работе ребят. Как правило, все они в первый раз получат двойки. Это работает с любым работником. Раньше у него не было проблем, а аттестация поможет их выявить. Включится также конкуренция с коллегой, который прошел аттестацию лучше.
А как вы мотивируете своих сотрудников учиться? Делитесь в комментариях.
И как обычно, подписывайтесь на канал и регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс по выходу из операционки.