Разрыв поколений - одна из самых больших проблем на рабочем месте. При проведении стратегических изменений, направленных на развитие организации, наблюдается отсутствие сплоченности из-за плохой коммуникации между старым и новым поколением. С теоретической точки зрения, существует 5 поколений, которые взаимодействуют друг с другом на рабочем месте. Традиционалисты родились до 1945 года, они склонны быть очень дисциплинированными людьми, поскольку родились в условиях экономических трудностей.
"Бэби-бумеры", родившиеся между 1945 и 1964 годами, родились в период экономического процветания и сильных матерей, не сидящих дома. Они также испытали влияние пригородов. Поколение X родилось между 1965 и 1980 годами в эпоху работающих матерей. Эти люди, скорее всего, будут адаптируемыми, устойчивыми и независимыми.
Представители поколения миллениалов родились в самый детский период в истории человечества, поэтому они, скорее всего, очень уверены в себе и кажутся самоуверенными, поскольку возлагают большие надежды на своих родителей. Это поколение растет на рабочем месте. Наконец, люди, родившиеся после 1999 года, относятся к поколению Z. Они склонны быстро приобретать навыки и проявляют большой интерес к информационным технологиям.
На каждом рабочем месте есть сотрудники от поколения Z до бэби-бумеров. Это может стать очень сложной задачей при работе в команде и, в конечном счете, создает разногласия в компании.
Разные возрастные группы по-разному относятся к признанию своих предубеждений и предрассудков по отношению к другим людям и их эффективному уменьшению. Было обнаружено, что сотрудники в возрасте от 21 до 25 лет редко оценивают других по одежде, манере поведения, акценту или зрительному контакту. Они предпочитали обсуждать с ними свои личные мнения и реакции, чтобы повысить осведомленность о разнообразии на рабочем месте. Сотрудники в возрасте от 26 до 30 лет признавались в своих предубеждениях. Сотрудники возрастной группы от 31 до 35 лет предпочли отбросить свои мифы о разнородных коллегах.
Было установлено, что с увеличением возраста восприятие разнообразия снижается. Для того чтобы управлять разнообразием в связи с разрывом поколений, исследования показывают, что сотрудники старше 50 лет должны посещать семинары, тренинги и групповые дискуссии, чтобы просветить их о наличии и необходимости разнообразия.
Для того чтобы управлять разнообразием на поверхностном уровне, организация должна создать систему вознаграждения, которая поощряет сотрудничество с различными членами команды и устраняет асимметрию власти. Было установлено, что если индивидуальный результат зависит от результатов работы команды, то члены команды, скорее всего, будут сотрудничать друг с другом. Также было высказано предположение, что организация, которая следует подходу, ориентированному на людей и приветствующему разнообразие, будет лучше понимать потенциальные целевые демографические группы, что в конечном итоге поможет компании повысить прибыльность.