Полис ОСАГО – это публичный договор. Следовательно, страховая компания не имеет право отказать вам в его заключение. Но при условии, что у вас есть на руках все необходимые документы, с не истёкшими сроками годности. В противном случае отказ будет законным. Иногда страховщики не оформляют ОСАГО без дополнительных страховок (здоровья, жизни и прочих). Такой способ навязывания других продуктов, теперь тоже вне закона. Хотя, в небольших городах схема продолжает работать, в основном на покладистых и юридически неподкованных гражданах. Однако, если страховой агент захочет отказать, то попытается вызвать у вас нежелание страховаться в его СК.
Публичность договора автострахования закреплена в ч.1, ст.1 «Основные понятия», ФЗ-40 «Об ОСАГО», и в ст.426 «Публичный договор», ГК РФ.
Причины отказа
Страхове компании – это игроки финансового рынка. Их главная цель – извлечение прибыли. Следовательно, для достижения этой цели они всячески стараются сократить свои убытки, которые вызваны компенсационными выплатами. За такими выплатами часто обращаются автовладельцы с высоким КБМ (2,4 - 1,4).
Раньше, до 01.07,2016 г., вам почти открыто могли отказать в заключение договора ОСАГО по причине высокого риска аварийности или другому поводу. Но с увеличением штрафа до 300 тыс. руб для страховых компаний, их избирательность практически сошла на нет. Однако, ещё остались законные способы, позволяющие не продавать вам полис автострахования:
- Технические проблемы с работой компьютера.
- Отсутствие интернет-связи с базой РСА.
- Автомобиль не прошёл проверку.
- Проблемы с документами.
- Нет бланков.
До 22 августа 2021 г., страховщики не могли оформить ОСАГО без Техосмотра, поэтому заявителя ждал гарантированный отказ. Теперь этот повод для отказа упразднён.
1. Технические проблемы с компьютером
Техника не вечна. А, среди нас есть люди, которые обладают уникальной способностью поспевать к шапочному разбору, «везунчики». Допустим, вы пришли оформлять ОСАГО, дождались своей очереди, подсели за стол к менеджеру, и вдруг, в процессе заполнения заявки, у компьютера полетела «Операционная система». Угораздило именно на вашем договоре. Тут ничего не поделаешь, сотрудник СК будет вынужден вам отказать (если его ПК единственный в отделении).
Решение: Возьмите номер телефона менеджера и позвоните ему спустя 1-2 дня, возможно ПК уже починят.
2. Отсутствие интернет-связи с базой РСА
На интернете сегодня завязано всё, даже страхование. В процессе оформления договора ОСАГО сотрудник СК запрашивает информацию о вашем предыдущем договоре в базе данных РСА. При условии плохой скорости, система будет сбрасывать заявку, а при отсутствии интернета страховщик не сможет совершить обмен данными между страховой компанией и РСА. Как следствие, менеджеру ничего не остаётся, как отказать вам в оформление ОСАГО в данный момент.
Решение: Зайдите в отделение СК позже, быть может интернет появится.
3. Автомобиль не прошёл проверку
Поиск информации об автомобиле, который затягивается на часы и дни – это уловка страховщиков, чтобы не заключать с вами договор ОСАГО. Менеджер, видит, что у вас высокий КБМ и пытается склонить вас к тому, чтобы вы сами отказались оформлять у него договор. Это называется намеренной блокировкой результатов проверки. Таким образом, СК стараются регулировать поток страхователей, отсеивая «невыгодных». Доказать подобные действия, как незаконные, – практически невозможно.
Решение: Затяжной процесс проверки не сулит ничего хорошего в этой страховой компании, поэтому обращайтесь в другую СК.
4. Проблемы с документами
Для заключения договора ОСАГО вам необходимо предоставить гражданский паспорт, водительское удостоверение и Свидетельство о регистрации ТС (или ПТС). Если информация документов плохо читается, есть повреждения или истекли сроки, то страховщик вправе отказать вам в заключение ОСАГО.
Решение: Замените документы или попробуйте оформить ОСАГО онлайн (е-ОСАГО).
5. Нет бланков
Полисы ОСАГО – документы строгой отчётности. Они поступают в отделения СК строго лимитированными партиями. Иногда лимит быстро исчерпывается, при большом потоке клиентов. Поэтому, в случае отсутствие бланков вам гарантированно откажут в продаже ОСАГО. Однако, длительный дефицит недопустим. Центробанк обязал страховщиков обеспечить бесперебойную поставку бланков.
Решение: Зайдите в отделение СК через 1-2 дня, или оформите электронный договор е-ОСАГО.
Резюме
Страховая компания не имеет право отказывать в заключение договора ОСАГО. Однако, в целях сокращения убытков, менеджеры организации могут воспользоваться законными лазейками, вынудив вас самого отказаться от покупки полиса в данной СК. Если так, то оформляйте электронный ОСАГО, – через интернет, это займёт у вас не более 15 минут.
А вам отказывали в заключение ОСАГО? Если да, поделитесь в комментариях опытом выхода из такой ситуации.
Всем удачи, пока!
👉Бесплатный онлайн калькулятор ОСАГО
👉Поделитесь в комментариях вашим мнением
👉Поставьте лайк и подпишитесь чтобы не пропустить новые статьи!