Интересно, сколько сообщений в день мы пишем? А часто ли задумываемся о том, что общение в интернете подчиняется своим правилам? И этих правил довольно много. Но пугаться не стоит — в них нет ничего сложного.
В этой статье мы рассмотрели правила сетевого этикета и объяснили, зачем они нужны.
Что такое сетевой этикет
Сетевой этикет — правила общения в интернете. Они устанавливаются в зависимости от сообщества, в котором вы общаетесь: рабочий чат, группа родителей в WhatsApp, комментарии под постом блогера или комментарии под этой статьей.
Эти правила нигде не записаны, но тем не менее большинству известны. Сетевой этикет основан на обычном этикете живого общения.
Самые яркие и распространённые правила сетевого этикета звучат так:
- Нельзя оскорблять собеседника, переходить на личности.
- Совершать оффтопик — специальный уход от неудобной темы.
- В деловой переписке недопустимо переходить на «ты» без договорённости с собеседником.
- Реклама в непредназначенных для этого местах. Например, кто-то скинул ссылку на свой профиль в Instagram, хотя все участники чата обсуждают ремонт в школе и не приемлют подобной рекламы.
Прочие правила сетевого этикета
Общение в интернете — это взаимодействие с помощью текстов, голосовых сообщений, иногда видеозвонков или голосовых чатов. Сетевой этикет часто пересекается с этикетом в обычной жизни.
Предлагаем рассмотреть правила этикета, характерные именно для интернет-общения:
- Использовать смайлики уместно далеко не всегда. Например, в письме к начальнику или преподавателю это может быть неуместно, хотя смайлики часто появляются и в общении учителей, учеников, коллег. Если общение неформальное (с семьёй или друзьями), то смайлики можно использовать свободнее.
- Общение в интернете допускает пропуск знаков препинания ради экономии времени. Но это, опять же, в неформальной переписке.
- В некоторых сообществах допустимо игнорировать заглавные буквы и писать только со строчной.
- В деловой переписке голосовые сообщения считаются «дурным тоном». Если уж и отправлять такие сообщения в рабочий или другой важный чат, стоит предупредить его участников. К тому же некоторые люди не любят голосовые сообщения — это тоже стоит учитывать.
- Раздувать споры, игнорировать собеседника, спамить в чаты или выборочно отвечать на вопросы — всё это тоже сетевой этикет не приветствует.
Правила общения в интернете очень похожи на правила общения в реальной жизни. Главное — уважать своего собеседника и руководствоваться здравым смыслом.