Рынок бесконтактных покупок медленно рос в течение многих лет, но в последнее время индустрия заметно оживилась в эпоху пандемии. По прогнозам аналитиков Juniper Research мировой объем транзакций, обрабатываемых с помощью удобных кассовых технологий (Frictionless Checkout), к 2025 году достигнет $387 млрд.
Новозеландский стартап Imagr, разрабатывающий технологию бескассового обслуживания с помощью умных тележек, предлагает более автоматизированный сервис для клиентов розничной торговли. В решении IMAGR используются покупательские смарт корзины и тележки, оснащенные камерами для определения товаров. Умные тележки распознают все, что кладет в них покупатель, и автоматически выставляют счет в мобильном приложении IMAGR.
В отличие от магазинов Amazon Go, которые применяют камеры и датчики для отслеживания поведения покупателей в магазине, компания Imagr использует только захват изображения товаров, которые клиент помещает в свою тележку или корзину. Imagr заявляет, что уже имеет готовую технология, которую просто можно масштабировать. Стартап недавно запустил магазин в Лондоне, чтобы продемонстрировать свою технологию. Умные тележки, разработанные Imagr, доступны в 150 розничных магазинах H2O в Японии.
К 4 кварталу 2021 года компания планирует представить модульную версию, в которой вместо целой тележки клиент получит три компонента оборудования, прикрепляемых к стандартной магазинной тележке. Каждый модуль будет иметь свой собственный набор источников света и камер, а также микропроцессор, где данные анализируются, а затем отправляются в облако и обратно в приложение покупателя и его виртуальную корзину покупок с задержкой менее одной секунды.
Умные тележки могут обходится ритейлерам от $5000 до $10000 за единицу и требовать значительного обслуживания по сравнению с простыми тележками для покупок, которые стоят менее $100 и будут изнашиваться в течение многих лет до их замены. Внедрение технологии Amazon Go стоит более $1 млн. В сумму входит оборудование и установка, и не включает техническое обслуживание. В настоящее время полная стоимость пилотной системы Imagr составляет около $75 000, и включает в себя 10 умных тележек, станцию визуализации, серверную станцию для работы системы, полную интеграцию с учетной системой магазина и поддержку Imagr на протяжении всего периода тестирования. Новая модульная система покупательских смарт тележек будет еще дешевле.