Продавая франшизу, франчайзер предлагает целый пакет. Сюда входят и налаженный механизм работы, и детальная информация о бренде, и особенности ведения своего бизнеса. По сути, владелец бренда продает ноу-хау. Эта информация является конфиденциальной, а, значит, не подлежит разглашению. Обнародование подобных сведений может нанести серьезный урон бизнесу лицензиара. С другой стороны, покупка неизвестных сведений – это безусловный риск для франчайзи. Разберемся с особенностями передачи уникальной информации, а также с тем, как обезопасить себя каждой из сторон сделки.
Чтобы защитить себя франчайзер, как правило, закрепляет в договоре то, что информация, которую он передает партнеру, носит конфиденциальный характер. Такой подход обоснованный и свидетельствует о том, что владелец бренда озабочен охраной уникальной информации.
В случае нарушения пункта договора о конфиденциальности сведений, франчайзи грозят санкции (например, штрафы или прекращение действия договора). Ведь подобная конфиденциальная информация позволяет ее обладателю увеличить доходы от бизнеса, сократить расходы, выделиться на фоне конкурентов или получить иную коммерческую выгоду.
Другой способ для владельца бренда защитить себя – ввести на предприятии режим коммерческой тайны. На практике это происходит так – франчайзер разрабатывает пакет документов: приказ о коммерческой тайне, положение, соглашение с работниками, перечень сведений, не подлежащий разглашению. В договоре с контрагентами обязательно упоминается о конфиденциальности сведений. Далее франчайзер контролирует соблюдение режима коммерческой тайны.
Это внятная схема, как защитить себя со стороны франчайзера, но что же при этом происходит с франчайзи? Предприниматель не может отказаться от покупки сведений конфиденциального характера, ведь смысл данной информации в том, что это уникальные наработки, необходимые для ведения бизнеса. При этом франчайзи может оказаться в таком положении, когда он точно не знает, что именно он покупает.
Подробно отношения, связанные с отнесением информации к коммерческой тайне, регулируются Федеральным законом от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ О коммерческой тайне. Цель этого закона – обеспечить баланс интересов обладателей информации, которая составляет коммерческую тайну. К такой информации относится научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация (например, ноу-хау), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность. Закон так же определяет сведения, которые не могут быть отнесены к коммерческой тайне. К примеру, в отношении сведений о праве ведения предпринимательской деятельности, о численности и составе работников, об условиях труда и о системе оплаты труда, о задолженности по социальным выплатам или по оплате труда и т.д.
Недобросовестные франчайзеры могут обещать продать ноу-хау (особенности ведения бизнеса), а фактически не предложить никакой уникальной и конфиденциальной информации. Как обезопасить себя от такой ситуации? Быть внимательным при выборе франшиз, проводить собственный анализ франшизы (о том, на что обратить внимание читайте здесь) и обращаться к рейтингам (об этом читайте наш материал). Один из явных показателей франшизы-однодневки – недолгий срок ее существования.
Дополнительно будущий франчайзи может оценить действующий режим коммерческой тайны – для этого достаточно поговорить с одним из партнеров владельца бренда (можно напрямую спросить о ценности ноу-хау).
Оценить успешность функционирующей бизнес-модели можно на основании сведений о работе самого франчайзера и его франчайзи.
Обеим сторонам важно защитить себя и урегулировать процесс передачи конфиденциальной информации. Мы рекомендуем будущим франчайзи перед покупкой франшизы проанализировать, действительно ли владелец бренда продает им конфиденциальные сведения (или просто скрывает определенные данные, прикрываясь коммерческой тайной).