ПРИНЦИП №1:
Проявляйте искренний интерес к другим людям
_____________________________________________________________________________________
С помощью искреннего интереса можно убедить любого, даже самого занятого человека. Уделить вам внимание, время и оказать содействие.
Если ты интересуешься жизнью человека, уделяешь ему внимание, здороваешься при встрече, спрашиваешь о его семье, то и он к тебе будет относиться с доброжелательностью. Например зная что, у управляющего есть сын который коллекционирует марки - принесите пару марок в подарок, так ты наладишь отношения с управляющим.
Римский поет Публий Сир заметил: мы проявляем интерес к другим тогда, когда они проявляют интерес к нам.
Проявление интереса должно быть искренним, оно должно давать отдачу не только тому кто проявляет интерес, но и тому на кого он направлен.
ПРИНЦИП №2:
Улыбайтесь
_____________________________________________________________________________________
Улыбка помогает людям лучше руководить, лучше обучать и лучше продавать товары.
В одной телефонной компании служащим рекомендовали улыбаться во время телефонного разговора, при продаже своих товаров или услуг, так как улыбка оказывает воздействие через ваш голос. Вы должны с удовольствием общаться с людьми чтобы, они с удовольствием общались с вами.
Попробуй провести эксперимент: улыбайся окружающим тебя людям и посмотри как изменится к тебе их отношение ) Если нет настроения улыбаться, то заставь себя это сделать, если ты один то, заставь себя про свистеть, пропеть какой-нибудь мотивчик или запеть.
Веди себя так, как будто ты уже счастлив и это поможет тебя прийти в хорошее расположение духа.
ПРИНЦИП №3:
Помните, что звук собственного имени, на каком бы языке оно не произносилось, сладостен и необычайно важен для человека
_____________________________________________________________________________________
Каждый раз знакомясь с новым человеком выясните его имя, подробности о семье, роде занятий, политические предпочтения и обязательно запомните полученную информацию. Встретившись с этим человеком через какое-то время, назовите его имя, по интересуйтесь жизнью его семьи и спросите о каких либо деталях в его биографии.
У нас же в основном бывает так что, когда мы познакомились с другими людьми, мы в течении нескольких минут ведем с ним ничего не значащие разговоры, а прощаясь не в состоянии вспомнить их имена. Человек более интересуется своим именем, чем любыми другими именами. Запомнив его имя и с легкостью употребляя его, вы делаете человеку тонкий, но очень эффективный комплимент. Люди придают очень большое значение своим именам, по этому иногда детей называют самых близких родственников или друзей
Есть история в которой Карнеги и Пульман боролись за первенство в производстве железно-дорожных спальных вагонов. Они снижали цены, что сводило на нет все шансы получить прибыль от сделки и вот однажды они встретились. Карнеги предложил Пульману объединить их компанию. Пульман не был до конца убежден в правильности этой идеей и тогда он спросил, Как мы назовем нашу Компанию ? На что, Карнеги ответил:
Конечно же компания Pullman по производству спальных вагонов, а как же еще ? Лицо Пульмана за сияло и он точно же согласился.
Так что, если вы руководитель, то запоминайте имена всех рабочих. Если продавец, то имена максимально возможного количества покупателей.
_____________________________________________________________________________________
Продолжение этой статьи, уже на канале
Переходи и читай )