Моя мама-вежливый, скромный и интеллигентный человек. Как-то раз, при походе к врачу, надев шляпку и прыснув немного любимых духов на запястье (она же женщина и должны выглядеть хорошо всегда😉) направилась в святое святых-районную поликлинику. Скажу, в качестве отступления, духи у мамы хорошие и весьма недешёвые и пользоваться ими в меру она давно научилась, не девочка чай...😁
Стоило ей зайти в кабинет к врачу, как та нереальным голосом начала визжать (не говорить, не кричать, а именно визжать) на весь коридор, чтобы мама вышла, что от нее воняет!!!!, вскочила, открыла все окна...долго причитала, что она теперь не сможет работать...Мама вышла в коридор вся красная как рак, люди с смотрели на нее круглыми глазами и строили догадки, чем таким от нее несет и в какой помойке она провела ночь....
Почему в этой ситуации было стыдно и неудобно маме, а не зачинщику истерики? О какой врачебной этике может идти речь если главное действующее лицо данного скандала даже не подумало извиниться?
Если бы на мамином месте была бы я, эта истерика была бы убита на корню, обращением к руководству этой эмоциональной дамы. Но человек так устроен, что, когда на него сыпется шквал оскорблений, он теряется и не знает что делать....
Итак, уважаемые мои читатели, обращаемся с Вами опять к статье 7 нашего любимого нормативного документа 323-ФЗ от 21.11.2011, в которой бедующие врачи клянутся "внимательно и заботливо относиться к пациентам". Так вот, если эта клятва все же нарушается, вы имеете полное право обратиться с жалобой в контролирующие организации-Росздравнадзор и Минздрав. Жалобы могут быть направлены в электронном виде, по телефону, через почтовое отделение, а также, если есть время и возможность-лично в кабинете чиновника. Будет очень хорошо, если в приложении к обращению будут предоставлены доказательства некорректного поведения-свидетельства других пациентов или аудиозаписи. Все обращения, поступившие от пациентов, должны быть рассмотрены в течении 30 дней.
Берегите себя и уважайте!
Здоровья Вам!