Считаю, сколько мобильного интернета на что тратится
Быть на связи очень важно. Сейчас трудно представить, как раньше обходились без мобильного! А ведь было и такое, что и городской телефон не у всех был - дичь какая-то!
Сейчас городские номера все отключают - мобильный же есть. И там и там зачем платить. А платить мобильному оператору - это тоже вопрос. Держать в уме все нюансы трудно. Есть мобильные приложения от оператора, но, блин, заходить туда раз в день или как? Делать скриншот? Иначе не докажешь, по-моему, оператору, что ты не верблюд.
У меня было несколько неприятных ситуаций со связью. Первая, когда я обиделась и ушла от одного оператора к другому, была связана с роумингом. Старый тариф, как мне сказали. Но что столько денег я заплачу за входящий мне в Анапу звонок из Москвы - это я не ожидала.
Старый тариф
У меня был тариф с абонентской платой, который, как выяснилось в итоге, я не выговаривала и интернет тогдашний, который входил в пакет, не использовала вообще. В общем, платила больше, чем использовала, ладно. Сама виновата. Люблю быть в безопасности и знать, что связь всегда есть, да! Но такого грабежа я не простила.
Вторая ситуация была в пандемию, когда выехала на дачу. Обучающие вебинары, и соцсети - все. А соцсети, типа, безлимит. Связь там не очень, в определенных местах лучше ловит. Напоминания о предстоящем списании приходят регулярно - тут нет жалоб.
Чуть-чуть не хватило
А вот то, что 2 рубля как-то не хватило при списании для оплаты - это, я считаю, косяк оператора. Я не видела в приложении, что денег не хватает. Все было тютелька в тютельку. Остатки интернета были с предыдущих месяцев. И тут из-за этих двух рублей все, что накоплено долгими месяцами (читай, нажито непосильным трудом), пропало. Блин.
Остатки минут, сообщений, интернета, и немалые, как на ещё один месяц, есть, а не хватило 2 рубля - и до свидания. Причём списались деньги у меня за что-то! А то почему не хватило этих 2х рублей? Я кладу всегда больше на счёт, чем стоит пакет!
В процессе общения со службой поддержки стало ясно, что они не видят мои остатки и что куда у меня тратится вообще. Послали в телефоне копаться. Ну, я поняла, что трафика мне мало и перешла на другой пакет. И все было хорошо. Пока, как вы думаете что? Пока не выехала из Москвы опять!
Ну это уже вообще - остатков у меня нет, нет, я вам говорю!
За неделю в Сочи за сутки до списания абонентской платы у меня кончается интернет. Пишут смс про мои тарифные 40 ГБ. Ладно, думаю, остатки-то у меня есть, до завтра хватит! Я уверена, что у меня было 125 ГБ остатков с прошлых месяцев. Захожу в приложение- все по 0, конечно! Как блин так-то? Стоит выехать из Москвы, так начинаются эти бредни.
Звоню в службу поддержки. Молодой человек (похоже, несовершеннолетний) настойчиво заявлял, что у меня с прошлого месяца не было остатков! И в позапрошлом! И в конце начался уже детский сад, когда стал говорить на мои возражения одну фразу: "а я говорю нет, у вас не было, не было у вас". И прибавил, что "вы можете говорить, что угодно, а я говорю так".
Офигеть. На просьбу соединить с начальством сказал, что нет у него никакого начальства. Но потом все же вспомнил про старшего оператора: "Да, давайте соединю, а то уже тут все прямо, не могу". Он не может! А я могу теперь без интернета, 2021 год на дворе. С усовершенствованием технологий вся жизнь перешла в смартфон. Даже у меня.
Старший оператор мне уже более вежливо объяснила то же самое. Что остатков у меня не было, и что они не видят, куда что девается, но у них все чётко. Отправила мне кучу смс с инструкциями, как и что. И что? Пользы для меня - 0.1%.
0,1% пользы в том, что всё-таки остатки-то у меня были! Нашла я у себя информацию по расходу мобильного интернета, но только там с 1го по последнее число месяца. Мой тариф с 17го по 17го число действует. Так углубляться я уже не стала, но все же минимум 25,83 ГБ сверх моего пакета нашлись!
Я, блин, не стала мегабайты считать, потому как подзабыл, сколько их в 1 гигабайте. Все это складывать и переводить в ГБ я пока не в силах. Но, возможно, до этого дойдёт.
Заказала я детализацию по совету оператора. И что? Там все по нулям. Т.е. я ничего не должна, слава богу. Но как просчитать трафик? Там числа из стольких цифр! Что мне складывать?
В итоге, я постараюсь разобраться с помощью службы поддержки, пусть научат меня считать! Радует одно, что если потратилось больше пакета, значит я не сумасшедшая и парень-детсадовец был не прав: остатки были! Осталось выяснить, сколько! Как им доказать-то, что они у меня были? Каждый раз скриншот делать, когда в приложение захожу? Сколько раз в день заходить мне туда?
Подскажите, дорогие читатели! Как вы разбираетесь в мобильных тарифах, особенно вопросах расходования интернета? Как выяснилось, 40 ГБ - это ничто! Посмотрела я пару 20-минутных серий сериала, и все? А за домашний безлимитный интернет также плачу, 600 рублей.
Рада вам, ваша В кредите.
