Это была запланированная деловая поездка. Приехала я на вокзал пораньше. Вошла в поезд. Удобно разместилась в купе. Открыла ноутбук, перечитала мои рассуждения по теме «как отвечать на неудобные вопросы с выгодой для себя». Мои мысли были погружены в рассуждения. Я не заметила, как поезд набрал скорость (примеч. показатель комфортности).
Мужской голос привлек мое внимание. Это был Попутчик. Профессиональным взглядом я окинула соседа. Ему лет тридцать, с бородой килограмм за сто, по поведению, это мальчик в теле здоровяка мужчины, застрявший в юношеском максимализме.
Он громко разговаривал, очевидно, с коллегой. Явно разыгрывал спектакль для меня. Дальше, его поведение и слова описываю как есть:
- да, консультацию провел (поглаживает свою бороду, как делал бы мудрец). Конечно, деньги взял вперед, как всегда - у нас серьезный бизнес. Прикинь, эта Курица ничего не понимает в маркетинге. Я ей, как профессиональный маркетолог, русским языком говорю, у вас таргетолог &еровый. Меняй и его, и технического администратора. Зачем мне ее проект смотреть? Я и так знаю, что маркетинг у нее никакой … (примеч.: на втором предложении видит, что я внимательно слушаю, распрямился в спине, закинул ногу на ногу, голень параллельно полу, ботинок размера 43 оказался на уровне стола, глаза «закатил в потолок». Умиляется своей значимостью.).
Попутчик продолжал красочно описывать недостатки своей Клиентки – «синий чулок», препод из прошлого...
Мысленно я задалась вопросом, и рассуждением: «зачем я стала Зрительницей этого спектакля? Этот горе-маркетолог уверен, что зарабатывает деньги, делает бизнес, а по факту он собирает подаяние. Он усиливает свою программу на нищенство – чем больше соберет подаяния, тем больше денег уйдет «сквозь пальцы», то есть больше проблем притянет в свою жизнь – штрафы, потери, кражи, и т.д., вдруг ни откуда болезни, и как следствие дорогостоящее лечение, в этом же списке.».
Неожиданно наступила тишина. Попутчик бережно убрал телефон.
Заговорила я мирным тоном (примеч. это был способ повлиять на позу собеседника, убрать его «ботинок со стола», его ноги поставить на пол):
- вы профессиональный маркетолог. Вы громко об этом говорили, а у меня хороший слух.
Попутчик раздулся от важности (примеч.: как я и ожидала, ноги он поставил на пол):
- да! Знаете, какие проекты я вёл?
Я дружелюбно улыбнулась, и твердо произнесла:
- нет, не знаю какие проекты вы вели. Пусть в этой беседе это останется вашей главной тайной. Мне, как вашему случайному Слушателю, интересно понять: «а что на бытовом языке означает основное определение маркетинга, я имею в виду то, что маркетинг, это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена?»
Лицо у моего Собеседника вытянулось, щеки надулись. Поэтому мне пришлось широко улыбнуться, и ускорить речь:
- и вот ещё что: расскажите русским языком, чем отличается стратегия продвижения продукта предварительного выбора на рынке монополистической конкуренции от продвижения продукта на рынке чистой монополии. И уж совсем простенькая тема, которую мне любопытно понять, как формируется выручка эластичного спроса, и неэластичного спроса, на товар, который можно потрогать, и информационный продукт, который можно только послушать.
Маркетолог то ли был испуган, то ли взбешён, понять сложно. Вот только вслух он прохрипел:
- я отказываюсь отвечать на все эти вопросы. Я не на консультации, чтобы перед вами отчитываться.
Пришлось поддержать беседу тоном Преподавателя ВУЗа (примеч. в прошлом мой опыт 9 лет):
- молодой человек, ваша трагедия в том, что у вас нет ответов на мои вопросы по маркетингу. И вы знаете, и я понимаю, фундаментальных знаний у вас нет – это правда и сейчас, и через час, если бы даже я захотела вперёд оплатить вашу консультацию. Называть себя профессиональным маркетологом, и быть профессиональным маркетологом, это как мечтать о Ferrari, и быть владельцем Ferrari.
Собеседник смотрел на меня, лицо побледнело, почти шепотом он произнес:
- вы кто?
Пришлось ответить, как есть:
- я случайный Попутчик, и Зритель вашего спектакля. И, как Зритель я поделюсь моим мнением: «запомните, вы никогда не знаете, кто с вами разговаривает, и в профессиональном диалоге, и в случайной беседе, поэтому всегда представляйте, что ваш Собеседник знает больше и глубже вас. Это самый простой способ мотивировать себя быть, а не казаться, профессионалом.»
Послесловие: мой Собеседник встал, и вышел из купе, точнее, выбежал. Примерно пару часов я ехала в полном уединении. Вспомнила свой первый опыт консультирования. Затем, в памяти возникали образы первых клиентов, и мои первые победы.
Дверь аккуратно открылась, в купе заглянул мой Попутчик, вежливо произнес:
- можно я войду?
Я удивилась:
- конечно, у вас же выкуплено место в этом купе.
Неожиданно для меня он произнес:
- я тут подумал, я хочу вас послушать...
Пришлось поддержать его желание моим адекватным предложением:
- меня можно найти в социальных сетях – Галина Третьякова, тренер по женской хитрости, автор социальной грамотности. На моих страницах есть и что послушать, и что почитать совершенно бесплатно.
Собеседник удивленно:
- я не это имел в виду.
Я искренне рассмеялась, доброжелательно произнесла:
- а получилось это! Я поняла, что вы хотите со мной поговорить сейчас. Но, наш разговор может быть полезным, если мой информационный мир вам подойдет. Как только решите заниматься социальной грамотностью, напишите мне сообщение.
Дальше, я помогла Попутчику найти мои страницы в социальных сетях. Поезд прибыл вовремя. Я молча вышла из купе. Видела, что Попутчик увлечен одним из моих видео.
Поймала себя на вопросе: "почему люди предпочитают смотреть видео, тратить свое время, когда эта же информация читается в несколько раз быстрее?"