Расскажет Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Consulting".
Мягкость - это действительно важно. А ведь зачастую мы в отношении подчиненных проявляем много жесткости и даже жестокости. Это приводит к демотивации и снижению результатов - в общем, ерунда. Это как раз полная противоположность тому, чего мы хотим получить от хороших регламентов.
Перед внедрением регламентов рекомендую объяснить вашим сотрудникам, для чего вообще он нужен, зачем вы его устанавливаете. Покажите проблематику. чтобы люди действительно увидели, что решает регламент.
Регламенты должны внедряться гладко. Ведь если мы должны что-то делать, но не в полной мере понимаем, что именно и зачем, то нас это раздражает, вызывает эмоциональные реакции. Поэтому следите, чтобы регламенты писались простым человеческим языком. Ни в коем случае не научным и не высокопарным. Некоторые регламенты, которые я видел, написаны вообще не для людей.
Добейтесь того, чтобы все сотрудники, к которым относится регламент, изучили его и сдали проверку. По другому люди его не прочтут, только если знают, что вы его проверите.
Делитесь своим мнением по этому поводу в комментариях. Будет интересно почитать.
И конечно же, подписывайтесь на канал, регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс по выходу из операционки.