Ставьте пожалуйста пальчик вверх👍 к данной статье!
Всем известное выражение «мой дом - моя крепость» - не просто красивые слова. Это конституционное право человека на неприкосновенность жилища, проникновение в которое согласно ст. 25 Конституции РФ против воли проживающих в нем лиц противозаконно. И даже если собственник жилья и всего находящегося в нем имущества имеет постыдный статус должника, представители организаций, уполномоченных на взыскание долгов, не вправе нарушать требования закона. Далее поговорим о том, как конституционное право гражданина реализуется на практике.
Кто вправе общаться с должником
Когда речь идет о взыскании задолженности, взаимодействовать с должником по поводу ее погашения вправе:
сотрудники кредитора;
работники коллекторского агентства;
судебные приставы-исполнители.
Банки и иные взыскатели, как правило, общаются с клиентом посредством направления различного рода уведомлений, а вот представители агентств и ФССП предпочитают личный контакт с должником. И те, и другие обязаны действовать в рамках вверенных законом полномочий.
При этом основаниями реализации полномочий вышеуказанными организациями выступают следующие:
для приставов – наличие исполнительного документа (приказ, лист, постановление или другой документ из перечня ст. 12 ФЗ № 229 от 2007), на основании которого возбуждено производство;
для коллекторов – наличие сведений в государственном реестре (аккредитация) + договор на оказание посреднических услуг по взысканию долга, заключенный с кредитором.
📍Какие субсидии и льготы есть у инвалидов и как их оформить.
Обратите внимание! Если коллекторы выкупили долг должника по договору цессии, взыскателем становится агентство, а не кредитная организация.
Полномочия коллекторов
В отличие от приставов так называемые коллекторы значительно ограничены в своих действиях и в соответствии с требованиями ФЗ № 230 от 2016 г. обязаны взаимодействовать с должником лишь определенными способами. В числе последних:
телефонные переговоры (не более раза в 24 часа, 2 раз за 7 дней или 8 раз в месяц);
личные встречи (только один раз в неделю);
текстовые, голосовые, телеграфные и иные сообщения;
почтовые отправления.
Первый и второй способы относятся к способам непосредственного взаимодействия и не могут применяться, если:
в отношении должника ведется процедура банкротства;
гражданин признан банкротом;
должник недееспособен или ограничен в дееспособности;
должник находится в стационаре;
гражданин имеет 1 группу инвалидности;
должник несовершеннолетний и не эмансипирован.
Важно! Все действия коллекторов, относящиеся к непосредственному взаимодействию, должны осуществляться в период с 22 до 8 часов по будням и с 20 до 9 часов в праздники или выходные дни.
📍Помощь малоимущим и многодетным, какие произошли изменения в 2021 году. Какая же помощь положена.
Вышеупомянутый ФЗ очерчивает и круг противозаконных действий, осуществление которых категорически запрещено. К числу таковых относятся:
применение физической силы;
угрозы;
повреждение либо уничтожение имущества должника;
опасные для жизни и здоровья методы;
психологическое давление и унижение;
введение в заблуждение;
иные методы, предполагающие неправомерное причинение вреда или злоупотребление правом.
Полномочия исполнителей
Если обратиться к ФЗ № 229 от 2007 г., несложно определить действия приставов, которые они могут осуществлять при взаимодействии с должниками и которые будут направлены на понуждение к исполнению обязательств. Так, согласно статье 64 исполнитель вправе:
вызывать стороны производства;
истребовать необходимые для исполнения сведения;
проводить проверки;
давать поручения;
входить в нежилые и жилые помещения должника;
арестовывать, изымать, оценивать и передавать на реализацию имущество;
привлекать специалистов;
осуществлять розыск;
запрашивать информацию у сторон производства;
рассматривать обращения сторон;
взыскивать исполнительский сбор;
обращаться при необходимости в регистрирующие органы;
ограничивать должника в осуществлении отдельных прав (право на выезд или управление транспортом);
производить зачет встречных однородных требований;
совершать иные, не противоречащие закону действия.
Кто вправе войти в дом должника
Сотрудники обеих организаций могут переступить порог жилища должника, однако в силу того, что объем полномочий приставов в разы превышает объем полномочий коллекторов, условия проникновения в жилище будут отличаться. Общим для коллекторов и приставов условием выступает согласие самого должника.
Каждый сотрудник правоохранительных органов и Минюста знает, что входить на территорию жилого помещения гражданина можно лишь при наличии соответствующих санкций. Для исполнителей такой санкцией является письменное разрешение начальника отдела. Предполагается, что при наличии такого разрешения согласие должника не требуется. Кроме того, без санкции старшего судебного пристава осуществляется вход в жилое помещение в случае исполнения решений суда о вселении либо выселении.
📍Предвыборные обещания. Путин В.В. обязал реализовать закон о прожиточном минимуме до 1 октября 2021г.
В противоположность исполнителям сотрудники коллекторских агентств, чтобы пообщаться с должником, обязаны предварительно договориться. А должник в свою очередь решит, будут ли они общаться на его или на нейтральной территории. Коллекторы в данном случае не могут получить санкцию на проникновение в жилище, поэтому входят в дом исключительно с согласия должника.
Что делать при нарушении закона
При взаимодействии с коллекторскими организациями риски натолкнуться на противоправные действия по-прежнему высоки. Хотя деятельность таких агентств находится теперь под пристальным вниманием госорганов, факты превышения вверенных сотрудникам полномочий встречаются. Наказываются подобные действия жестко. Минимум в таких случаях – это привлечение к административной ответственности. Худший вариант развития событий предполагает привлечение к уголовной ответственности либо лишение агентства аккредитации. Ели коллектор явно превышает объем допустимых мер, должник вправе:
Отказаться от взаимодействия с кредитором либо действующим в его интересах лицом посредством направления уведомления через нотариуса или заказного почтового отправления;
Обратиться с жалобой на действия коллекторов в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или Территориальное управление ФССП.
Подать заявление в полицию;
Обратиться в прокуратуру.
В своем обращении или заявлении должник должен указать в чем именно выражается нарушение его прав или превышение полномочий коллекторов, а в доказательство предоставить соответствующий документ. Таковым, например, может стать распечатка звонков. В ситуациях, когда сотрудники агентства пытаются проникнуть в дом, можно, не дожидаясь развязки, позвонить в полицию.
С приставами сложнее. Их полномочия четко регламентированы, поэтому нарушения встречаются крайне редко. Так, например, если пристав при отсутствии письменного разрешения стучит в дверь, должник имеет полное право не впустить незваного гостя. И будет прав. Однако, если должностное лицо предъявляет при этом разрешение, отказ расценивается как воспрепятствование законной деятельности и в таком случае исполнитель имеет полное право составить административный протокол. Результатом, как несложно догадаться, будет штраф в копилку долгов должника.
📍Завещание или дарственная: что же выбрать.
Что касается незаконного проникновения, то здесь, как и в случае проникновения коллекторов, можно прибегнуть к помощи полиции. Однако, в силу того, что у приставов все-таки больше полномочий, потребуются свидетели. Таковыми могут стать соседи, которые подтвердят факт несанкционированной попытки войти в дом.
В заключение темы добавим, что стиль работы конкретного сотрудника – не показатель работы организации в целом. Даже люди в погонах иногда позволяют себе больше, чем можно. И в таких обстоятельствах у должника есть право на защиту. Пожаловаться на зарвавшегося исполнителя можно начальнику отдела в порядке подчиненности, в территориальное управление Службы, в прокуратуру или в суд.
⬇️Темы недели:
✅Факты о мистических местах России.
✅Какие льготы положены пенсионерам.
✅Что сделает Путин с народом, в случае проигрыша Единой России на выборах в сентябре 2021 года.
✅Сколько стоит вступить в наследство: расходы на принятие имущества.