Всем привет, безумно рада твоему появлению на моём канале.
Сегодня я расскажу потрясающую история, которую мне рассказала хорошая знакомая. Честно, я была в шоке от рассказанного.
Так вот произошло это буквально два дня назад. Она работает менеджером по продажам аксессуаров для телефона, и в один рабочий день под конец рабочего дня, к ним в магазин заходит семейная пара с маленьким ребенком лет 3-4. Они купили ремешок на часы Apple Watch-реплика, и были предупреждены о том ,что возможно вам они не подойдут , так как эти ремешки для оригинальных часов. На что они ответили что они им подойдут отлично, они в курсе.
Всё здорово они выбрали, купили и ушли. На следующий день под вечер они снова вернулись и достаточно не довольные, и очень долго твердит что проданный ими товар брак. Между часами и ремешком есть крепление, и оно достаточно сильное, которое можно сломать если при установки заталкивать насильно, приложив максимум усилий.
Мужчина не успокаивался , и орал на весь магазин о том, что вы должны поменять нам товар, на что мы ему не отказали.
Как знакомая рассказывает в магазине она была с коллегой, после чего они начали тщательно рассматривать что же случилось на самом деле, как могло такое произойти.
Мы решили обменять, и они стали выбирать другой ремешок. Но всё бы ничего если, когда знакомая , то есть менеджер снимает старый ремешок и кладёт часы на стойку при том , что покупатели видят что их туда положили.
Проходит несколько минут, и человек начинает обвинять меня в воровстве этих часов. Что сначала вы положили, потом снова их забрали. Продавец объясняет о том , что вернула часы обратно, но они продолжают спорить. Она начала истереть, скандалить, угрожать.
Знаете чем всё закончилось ?
Через несколько минут пустых слов, муж покупательницы говорит что всё это время часы были в руке сына, за её спиной.
Но знаете что меня смутила? То что они выбрали новый ремешок, и молча ушли в магазина, не сказав не слова.
Я думаю в этом случае, не очень вежливо поступило сама покупательница. Стоило сказать пару слов извинений.
Поэтому люди будьте добрее, и умейте признавать свои ошибки, и при необходимости приносить извинения.
Всем пока !
Спасибо за внимание, не забудь подписаться и поставить лайк !