Попробуйте сделать что-нибудь руками, потерявшими чувствительность. Поесть, не ощущая вкуса. Пройтись на онемевших ногах.
Любого здорового человека такая перспектива должна приводить в ужас. Ведь обратная связь, даже в виде боли - это то, что позволяет нам выживать в этом мире.
Но вот для организаций такая "потеря чувствительности" - обыденное явление.
Рецепторы организации - это люди, которые взаимодействуют с клиентами, подрядчиками, гос. органами. И естественно, что у них должна быть правильно выстроенная связь с "мозгом" - аппаратом принятия решений.
В случае же, когда менеджмент, занятый своими "глобальными" проблемами, не добивается того, чтобы сотрудники правильно передавали информацию с нижних уровней, компания напоминает того, кто видит цель, но двигаться к ней не может.
Люди, по какой-либо причине потерявшие способность управлять своим телом, но добивающиеся успехов, вызывают огромное уважение. Они компенсируют потерю мобильности тем, что перестраивают действия и пользуются специальным оборудованием. У них нет другого выхода, потому что мы еще не научились выращивать новые нервы и восстанавливать утерянные конечности.
У компаний же есть возможность создать, восстановить, настроить механизм обратной связи. А вместо этого они просто смиряются с тем, что внутренние процессы построены криво, и пытаются компенсировать отсутствие обратной связи и нормальной системы принятия решений и сверхусилиями отдельных управленцев, и аутсортингом, и деспотизмом.
Но до тех пор, пока не будет нормально работать обратная связь, а инициативы будут прерогативой исключительно высшего эшелона, компания не сможет быть нормально функционирующим организмом.
Это будет монстр, подавляющий инициативу, а значит, ограничивающий свои возможности и развитие.