Между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома нередко возникают конфликты. Зачастую собственники недовольны деятельностью организации, но ее работники ничего не делают для того, чтобы решить возникшую проблему. В такой ситуации можно подать заявление на свою управляющую организацию в уполномоченные инстанции, например, в жил. инспекцию. Предлагаем разобрать образец жалобы в ГЖИ, правила написания и подачи заявления.
Жил. инспекция: что это и какие функции выполняет?
ГЖИ – это государственная жилищно-коммунальная инспекция. Ее сотрудники:
- организуют работу жилищно-коммунального хозяйства, координируют и контролируют деятельность этой инстанции;
- контролируют проведение ремонта, использование и содержание жилищного фонда, прием платежей от жильцов в бюджет;
- организуют плановые проверочные мероприятия;
- разрабатывают методы оптимизации использования объектов жилищно-коммунального хозяйства;
- принимают жалобы от жильцов многоквартирных домов, изучают и рассматривают их.
Граждане могут обратиться в жил. инспекцию, если они уже несколько раз обращались в ЖКХ в попытке решить возникшую проблему, но действия инстанции не помогли добиться необходимого результата.
Случаи обращения в жил. инспекцию
Подать заявление в ГЖИ можно по ряду причин. Основаниями для подачи жалобы в инстанцию являются такие обстоятельства, как:
- несогласованная перепланировка, при проведении которой не соблюдаются положения законов;
- превращение жилого помещения в нежилое (и наоборот) без оформления по правилам и согласования выполняемых действий с организацией;
- несдача денег на ремонт подъезда в течение пяти лет и дольше;
- несоблюдение работниками коммунальных служб договорных условий (некорректное начисление платежей, необоснованное повышение платы за обслуживание, низкое качество оказываемых услуг – не организуется капитальный ремонт, лифт не функционирует либо часто ломается, затопление подвальных помещений, отсутствие горячей воды и тепла);
- несоблюдение соседями правил общежития (оставление мусора в подъездах, курение, употребление наркотиков либо спиртного).
В большинстве случаев жильцы домов бывают недовольны отсутствием реакции от работников управляющей организации. Бездействие сотрудников УК является поводом для обращения в жил. инспекцию.
Получив документ, ответственные лица обязаны ответить на него по правилам, регламентированным законодательством. Если они никак не реагируют на жалобу, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор либо в суд.
- Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.
Образец жалобы в жил. инспекцию
Правила обращения в жил. инспекцию
При подаче жалобы на управляющую организацию важно придерживаться следующей последовательности действий:
- попробовать выйти из конфликтной ситуации путем мирной договоренности, без “самосуда” и истерии;
- если результата таким путем добиться не удастся, следует найти доказательства, правильно написать заявление;
- попытаться привлечь к обращению других жильцов: чем больше людей подпишется под заявлением, тем быстрее оно будет рассмотрено и тем быстрее проблема будет решена.
Заявление нужно подать в уполномоченные инстанции в следующем порядке:
- управляющая организация;
- жил. инспекция;
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- судебный орган.
Как правило, при наличии доказательной базы и оснований граждане направляют заявление руководителю управляющей организации и только потом обращаются в жил. инспекцию. Если УК и ГЖИ бездействуют, жильцы пишут заявление в Роспотребнадзор либо суд.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!