Часто встречается мнение, что развитие технологий в скором времени позволит музеям сэкономить на экскурсоводах, заменив их роботами или интерактивными материалами в экспозиции. Стоит ли этого опасаться? Как это скажется на посетителях?
Действительно, компьютерные технологии прочно вошли в нашу жизнь. И сегодня, пожалуй, нет музея, который бы не пытался их внедрить хотя бы минимально. Кое-где даже появились роботы-экскурсоводы, не говоря уже об аудиогидах и различных мобильных приложениях.
Тем не менее, экскурсоводы по-прежнему остаются в штате музеев. А экскурсионной работы не становится меньше, ведь даже самая модернизированная экспозиция требует пояснений, комментариев, дополнений. Живая речь лучше воспринимается и запоминается, особенно там, где легко растеряться в обилии информационных материалов.
К тому же, нужно учитывать возраст и уровень информационной грамотности населения. Там, где одни быстро наводят смартфон и считывают информацию, другие ждут подробного рассказа от живого человека, да еще и наперебой засыпают вопросами.
Так что экскурсовод в музее не просто рассказывает, а еще и помогает сориентироваться в разнообразии представленных предметов и обилии информации. Последнее достигается как раз за счет интерактивных материалов: тачскрины, проекторы, видеоряд и музыкальное сопровождение, применяемые в экспозиции, позволяют разместить в небольшом пространстве значительный объем информации.
Но ходить от экрана к экрану посетителям тоже сложно. Оптимальное восприятие информации в музее достигается сочетанием показа и рассказа в экскурсии, ведь главную ценность составляют именно предметы. Сложнее приходится, если подлинных предметов мало. В этом случае на помощь вновь приходят интерактивные материалы. Но это не значит, что они способны полностью вытеснить предметный ряд, заменив его цифровыми копиями.
Некоторые зарубежные музеи не выделяют в своем штате экскурсоводов. Экскурсии для индивидуальных посетителей в таких музеях обычно не проводятся, т.к. есть аудиогиды и большое количество пояснительных материалов и интерактива. Большинство экскурсий проводится для организованных групп. Например, можно посетить экскурсии по фондам музея, либо тематические экскурсии, либо специальные мероприятия для детских групп.
Возможно, отечественные музеи когда-нибудь начнут перестраивать свою работу по примеру зарубежных коллег. Но экскурсоводы никуда не денутся, изменится лишь специфика их работы.