Представьте ситуацию: вы находитесь в компании друзей и знакомых и увлеченно рассказываете им о том, как собираетесь запустить свой интернет-магазин по продаже футболок с собственными принтами. Вы объясняете где планируете закупать пустые футболки, как будете реализовывать печать принта, рассказываете о концпеции ваших принтов, а также способы реализации готовой продукции.
Ну что за придирки!?
Все восхищенно и внимательно вас слушают, хвалят за инициативность и предприимчивость, ведь быть предпринимателем в России поистине геройский поступок. Однако внезапно кто-то начинает задавать вопросы: почему именно футболки с принтом? почему именно такая концепция принтов? почему закупка чистовых футболок именно там, а не в другом месте? зачем начинать продавать сразу на Али, если можно попробовать т.н. сбыт по объявлениям?
От этих вопросов становится не по себе. Идея, казавшаяся тебе гениальной, уже не кажется таковой. Все, кому ты рассказывал об этом, не задавали лишних вопросов, следовательно, казалось, что все продуманно настолько детально, что и вызывать не может никаких вопросов.
Кто этот человек, пытающийся спустить тебя на землю?
Поскольку раньше ты не задумывался над тем, как, зачем и почему, ответить на эти вопросы тебе непросто, готового ответа в принципе не существует, приходится думать.
Кое-что приходит в голову:
Футболки с принтом - потому что не так сложно в реализации, я умею рисовать, соответственно, принт могу разработать сам. ИП открывать нет желания, поэтому приходится продавать крафтовый товар, а не заниматься перекупом, чтобы работать как самозанятый. Концепция кажется оригинальной, таких футболок я никогда не видел в жизни и во время поисков в сети. Этот поставщик футболок кажется мне заслуживающим доверия, условия работы с ним для меня приемлемы. Продажа товаров на платформе позволит упростить часть работы и не задумываться над поиском покупателей.
Задавший вопрос удовлетворенно кивает, но у тебя остается неприятный осадок. То, что казалось очевидным остальным, вдруг вызывало вопросы. Наверняка, тот, кто их задавал, надеялся, что не отвечу на них, что я слишком слабо продумал свой план, этот человек надеялся на мою неудачу.
И вот наконец тебе в голову приходит популярное нынче слово, которое вполне применимо к этому человеку - токсик.
Токсик - человек, который неприятен в общении. Чаще всего, такой человек прямо или непрямо оскорбляет собеседников, разносит слухи, не проявляет уважения к собеседнику, а также создает негативную атмосферу в обществе.
Токсичный человек может смеяться над другими, цепляться за слова и выставлять других людей дураками. Токсики обладают ЧСВ, т.е. чувством превосходства над другими.
Ну точно, это был токсик - хотел непрямо меня оскорбить, посмеяться надо мной, выставить меня дураком.
Ты решаешь не обращать внимания на этот эпизод, но при этом держишься до конца вечера от этого человека подальше. Знакомая ситуация? Если в молодом предпринимателе ты узнал себя, то это статья для тебя.
Дети - тоже токсики?
Если понаблюдать за этой ситуацией более внимательно, то можно прийти к выводу, что ничего страшного не произошло - по сути человек, несведущий в сфере продажи принтовых футболок уточнил какие-то аспекты работы в этой сфере. Конечно, не исключено, что тебя пытались завуалированно оскорбить, поставить в неудобное положение, однако явных доказательств этому нет.
Человек не виновен, пока не доказано обратное.
Задавший вопрос - проявил любознательность и дотошность, а то, что вероятно было очевидно для остальных и для тебя, для него очевидным не являлось. Говорит ли это о дурных намерениях этого человека?
Наверняка вы знакомы с ситуацией, когда ребенок задает родителям вопрос в духе "Почему днем светло?". На этот вопрос ответить легко - "Днем светит Солнце". "А почему Солнце светит только днем?" - "Потому что Земля вращается вокруг себя, из-за этого постоянно какая-нибудь ее сторона находится на свету, а какая-то в тени" - "А почему Земля вращается?". И вот тут уже могут начать проблемы: либо родитель и сам толком не знает о том, почему вращается Земля, либо он не понимает, как это объяснить ребенку, чтобы тот все понял.
А теперь представьте, что дело происходит на каком-нибудь ужине у вас дома, вы родитель любознательного малыша, а за столом сидят ваши коллеги и начальник. И тут вы впадаете в ступор, потому что ответить на вопрос не можете, но это еще полбеды.
Вся наша проблема в том, что незнание воспринимается как признак какой-то неполноценности. Мы боимся сказать другим, а главное - себе "Я не знаю". Мы не признаемся в собственном незнании, следовательно, не можем его устранить.
А тут еще кто-то из коллег толкнет шуточку в духе "Да он и о работе своей ничего не знает, что уж там про планеты говорить". Просто шутка, но в совокупности всех факторов тебе очень неловко, а причину неловкости легче всего найти в своем ребенке, который нашел время для подобных вопросов. Раздраженно ты прогоняешь ребенка и пытаешься перевести беседу в другое русло.
Однако можно ли считать ребенка токсиком? Да, ты попал в неловкое положение, но его ли вина в этом? Задавать вопросы - нормальное явление в человеческом общении, а также хороший способ познания мира. Задавая вопрос кому-то, ты надеешься, что именно этот человек своими словами сможет объяснить тебе какие-то сложные для тебя вещи.
Увы, взрослея, мы теряем эту способность, теряем любознательность, и как раз это происходит из-за подобных ситуаций: мы начинаем понимать, что иногда некоторые вопросы могут быть неуместными или неудобными для собеседника. Тактичность - это тоже хорошо, но толком никто не знает, какой вопрос может оказаться неудобным для того или иного человека, и решаем, что лучше вообще ничего не спрашивать. Аналогично ждем, что и сами не будем получать неудобных вопросов.
Восприятие вопросов ухудшается еще и тем, что любой твой вопрос может показать тебя как человека не очень умного - спрашиваешь, значит, что-то не понял. Не понимать - это нормально, самый глупый вопрос - это тот, который не был задан.
Откройте преимущества
После вечеринки дома оставшись с собой наедине ты все еще не можешь выкинуть вопросы о продаже футболок из головы. О правильности решения открыть интернет-магазин начинаешь сомневаться. С этими сомнениями ложишься спать, а просыпаешься с решением не продавать футболки с принтом: ты не предприниматель по натуре, никогда этим не занимался, ты вкладываешь последние накопления в закупку чистовых футболок и остается немного на печать. По сути единственная причина, по которой ты решил заняться этим делом - желание монетизировать свой навык рисования.
Неужели это единственный способ зарабатывать на рисовании? Конечно, нет. Ты ведь уже наработал множество эскизов для принтов - почему бы не найти другого предпринимателя и продать ему наработки? Это не потребует финансовых вложений, а еще тебе не придется осваивать новую сферу деятельности и ты сможешь уделить это время улучшению уже имеющихся навыков. После принятия нового решения чувствуешь облегчение.
Ужин с коллегами и начальником у тебя дома. Подходит ребенок и задает вопрос о вращении Земли вокруг себя. Ты достаешь смартфон, находишь нужную информацию и формулируешь для ребенка более-менее простыми словами. Затем предлагаешь после ухода гостей посмотреть об этом документалку National Geographic. Ребенок уходит от стола удовлетворенный в ожидании просмотра.
Коллеги становятся свидетелями. Начальник высоко оценивает твою способность отвечать на вопросы, находить ответы.
Какой можно сделать вывод? Не воспринимать вопросы со стороны как признак сомнения в твой компетенции, не оценивать их как намерение поставить тебя в неловкое положение. Вопросы надо воспринимать как возможность для чего-то нового, что, возможно, осталось тобою незамеченным. Отвечая на чужие вопросы, ты учишься структурировать собственную мысль и грамотно искать мотивацию.