Были времена, когда должникам жизни не давали. Звонки по ночам, угрозы и даже применение насилия. Хоть почку иди продавай, чтобы избавиться от этого беспредела.
⠀
Теперь больше шансов сохранить свои органы. Нет, долги возвращать, безусловно, надо. Но даже с ними вы сможете противостоять незаконным действиям коллекторов.
⠀
📘Чем руководствоваться?
⠀
Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
⠀
Этот закон подробно регламентирует деятельность по возврату долгов. Опишу ключевые положения.
⠀
▪️Если кредитор привлекает для взаимодействия с должником коллекторское агентство, он обязан в течение 30 дней уведомить об этом должника в письменной форме.
⠀
Кстати, законодательство не даёт определения "коллектора". Но общепринято, что к ним относятся лица, которые профессионально осуществляют деятельность по возврату долгов.
⠀
▪️Взаимодействовать с должником по вопросу возврата задолженности можно только определёнными способами:
⠀
1.Личные встречи, телефонные переговоры.
2.Различные сообщения, в том числе смс, голосовые.
3.Почтовые отправления.
⠀
Любые другие способы взаимодействия допустимы только в случае, если они предусмотрены в письменном соглашении должника и кредитора.
⠀
▪️Взаимодействовать с третьими лицами (родственники, друзья, соседи) по вопросу возврата задолженности можно при соблюдении 2 условий:
⠀
✅Есть письменное согласие должника на это.
✅Есть письменное согласие самого третьего лица.
⠀
▪️Общаться с должником по вопросу возврата задолженности могут:
⠀
1.Кредитор.
2. Лицо, которое действует в его интересах.
⠀
Им может являться кредитная организация, а также юридические лица, которые осуществляют возврат задолженности в качестве основного вида деятельности. И эти организации должны быть включены в госреестр. Информацию можно узнать на сайте https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic.
⠀
▪️ЗАПРЕЩЕНО привлекать к взаимодействию с должником лиц:
⠀
✅Имеющих неснятую/непогашенную судимость за преступления против личности/в сфере экономики/против госвласти и общественного порядка.
⠀
✅Находящихся за пределами РФ.
⠀
▪️ЗАПРЕЩЕНО:
⠀
🔺применять к должнику физическую силу и угрожать её применением.
🔺угрожать убийством.
🔺уничтожать или повреждать имущество должника.
🔺оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, унижать их честь и достоинство.
🔺вводить должника в заблуждение относительно размера долга, порядка и сроков его погашения.
🔺вводить должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства по возврату долга.
⠀
▪️ЗАПРЕЩЕНО взаимодействовать с должником после его признания банкротом, а также с момента получения документов, которые подтверждают, что должник:
⠀
🔺Ограничен или лишён дееспособности.
🔺Является несовершеннолетним (кроме эмансипированных)
🔺Является инвалидом первой группы.
🔺Находится на лечении в стационаре.
⠀
▪️ЗАПРЕЩЕНО контактировать с должником:
⠀
🔺С 22 часов до 08 утра по будням и с 20 до 09 по выходным.
🔺Встречаться лично более 1 раза в неделю.
🔺Разговаривать по телефону более 1 раза в сутки, 2 в неделю и 8 в месяц.
🔺Направлять сообщения более 2 в сутки, 4 в неделю и 16 в месяц.
⠀
▪️Должник ВПРАВЕ осуществлять взаимодействие с кредитором или коллектором через своего представителя. Им может быть только адвокат.
⠀
▪️Должник ВПРАВЕ совсем отказаться от взаимодействия с кредитором/коллекторами по вопросу возврата долга. Для этого нужно отправить заявление через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить под расписку.
⠀
Отказаться от общения можно не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения долга.
⠀
После получения заявления коллекторы не вправе встречаться с должником лично, звонить ему, отправлять сообщения. Но могут отправлять письма по почте.
⠀
▪️Коллекторы нарушают права, куда жаловаться?
🔺В полицию, если угрожают убийством или причинением вреда здоровью, порчей имущества, пытаются проникнуть к вам в жилище или совершают иные действия, которые могут содержать признаки состава преступления.
⠀
🔺В территориальный отдел Федеральной службы судебных приставов, в прокуратуру - по всем остальным вопросам.