Итак, в прошлой статье я писала про него и сегодня я бы хотела рассказать, как его развить.
Нууу погнали. Основными факторами для развития EQ(надеюсь с прошлого поста все уже помнят, что значит это сокращение) являются честность и правильная оценка своего поведения. Давайте разберём их:
Честность. Чтобы проверить ее, нужно сделать одно очень легкое упражнение - напишите на бумаге три черты, которые вам в себе не нравятся. For example, «поздно встаю», «ленюсь» и «очень раздражительна». Итак, в каждом нашем действии есть какое-то положительное намерение. Так что может то, что вы «поздно встаёте» тоже имеет положительное намерение, например, сильно устаёте на работе или переживаете за что-то.
- Оценка поведения. Мы ведём себя по разному и трудно объяснить почему мы себя повели так в какой-то конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это второй элемент(если вы читали прошлый пост вы должны помнить) в концепции эмоционального интеллекта. Таким образом, если мы поменяем реакцию на одном уровне, то поменяются и остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние «чего-то невероятного, нового» на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вот вы и нашли истинную причину вашей злости, хотя это и трудно было признать.
И вот сейчас я вам расскажу про инструменты для развития EQ. Основу для его развития составляют: самосознание, самоконтроль, социальная компетентность и управление отношениями.
- Осознанность
Начинать развитие эмоционального интеллекта следует с осознания того, что с вами происходит. Вы должны научиться разделять себя и свои эмоции, т.е. представлять их как отдельное явление и смотреть на это со стороны. Эмоции меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому запомните: вы ≠ ваши эмоции. Умение отделять эмоцию от себя поможет оценить обстановку, принять решение и правильно отреагировать.
Любая эмоция подвержена изменениям и в любой момент от неё можно отказаться или принять. При этом нельзя подавлять эмоции. Это приведет к неврозам, неудовлетворению жизнью и депрессии.
Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.
- Самоконтроль
Если вы уже умеете отделять эмоции и себя, тогда вы сможете контролировать и конкретно ее проявлять. ( Все будущие руководители это для вас) Чтобы контролировать эмоцию, нужно ее произнести вслух и выразить.
Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:
1. Я чувствую…
2.Потому что…
3.Я хотел бы...
Научитесь выражать свои эмоции, попробуйте сделать это в общении с кем-то. И с помощью этого вы сможете улучшить свою речь и изменить свою реакцию на многие вещи, события.
Итак, у нас есть ещё 2 инструмента, которые помогут нам в развитии EQ, НОООО как вы поняли, я хочу увидеть реакцию на этот пост, если было интересно и рассказать про 2 других инструмента в следующем посте.