1. Компания должна быть включена в Государственный реестр. Проверить это можно на сайте Банка России.
2. МФО не имеют права давать деньги под залог жилой недвижимости.
3. Ставка по займам не может превышать 365% в год или 1% в день.
4. Заключать договор сразу необязательно. По закону у клиента есть 5 рабочих дней, чтобы принять решение.
5. Общий объём штрафов, пени и процентов ограничен законом. Они не могут превышать сам долг более чем в 1,5 раза.
6. МФО не может в одностороннем порядке менять условия договора. Любые изменения согласуются с заемщиком и оформляются дополнительным соглашением.
7. МФО не вправе выдавать клиенту более 9 займов за год. Запрет касается только краткосрочных договоров, срок возврата по которым не превышает 30 дней.
8. Существует лимит на пролонгацию договора. Краткосрочный договор разрешено продлевать не более пяти раз.
10. МФО вправе продать долг коллекторам, если в договоре займа присутствует такое условие и он подписан заемщиком.
11. Если заемщик полностью покрыл долг, он имеет право потребовать от МФО соответствующую справку.
12. Подать жалобу на МФО можно в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ.