Эта история произошла со мной в 2014 году,во флагманском магазине детских игрушек на улице Профсоюзная 118 г. Москвы.
При входной, зоне более полугода, на паллете красовался огромный, детский квадроцикл, по очень не скромной цене в 125 000 рублей.
Продавцы уже относились к нему скорее как рекламному выставочному стенду, который очень хорошо притягивал взгляды входящих покупателей.
Каждый из них понимал, что если даже найдется под него покупатель, сразу возникал вопрос погрузки и доставки крупногабаритной игрушки.
Я приехал с проверкой на точку, как всегда нарезал сотрудникам задач, а сам принялся сверять денежные средства в кассе магазина за ресепшен.
В магазин зашёл мужчина, как мне тогда показалось очень похожего на бандита из 90х. Крепкий, большой, двух метровый дядя, с золотой цепью на шее и двумя пертнями на руках. Всё говорило, что он не бедствует, а скорее наоборот готов покупать.
При входе, он долго смотрел на наш квадроцикл и улыбался, было понятно что наша большая игрушка ему очень понравилась.
Хорошая машина у Вас продается, одобрительно выпалил он, вот бы сыну моему такую!
Так в чем, вопрос, забирайте, продукт штучный, таких больше не у кого нет, ответил я ему, привлекая все больший интерес к аппарату.
Давай так, если Вы мне его засуните его в мой Porsche Cayenne, я его покупаю, а если нет, тогда придётся откатить его к себе в магазин обратно. Только он точно не войдёт, он в полтора раза больше моего багажника.
Хорошо, договорились, ответил я, и попросил ребят помочь отнести игрушку к машине.
Тащили мы его втроём, через весь торговый центр, с пониманием, что шансов у нас не много. Подойдя к машине, стало ещё больше понятно, что не возможно.
Но я не унимался, откройте пожалуйста багажник и сложите задние сиденья.
Друг, ты что не видишь, не войдёт, я же говорил, ворчал он, но багажник открыл и откинул сведенья, всем видом показывая свое недовольство.
Ребята подняли мне квадроцикл, нащупав рукой на корпусе замки креплений за 10 секунд снял все четыре 50-ти сантиметровых колеса. Голые оси вошли в багажник идеально, такое было чувство, что он под квадроцикл и был сделан. Колеса легко вошли в салон, через переднее сиденье.
Багажник закрылся идеально.
На лицах всех моих сотрудников было удивление, покупатель покачал головой и пожал мне руку. Отличный продавец, в жизни не поверил бы такому.
Мы прошли к кассе, он всё оплатил и оставил 5000 рублей на чай, мне и ребятам.
Мы потом долго вспоминали в коллективе и эту историю. На обучении по продажам, я разбираю ее со своими сотрудниками в качестве кейса. Каждый в нем видит, что то свое.
Лично для меня, эта продажа стала ещё одним доказательством жизненного лозунга, что нет ничего невозможного!!!!
Подписывайтесь на канал, читайте и делитесь постами.
Ваш РРС.