Я делаю так:
- Сначала говорю сильные и положительные стороны человека
- Затем, объясняю к чему привели его действия для заказчика, компании и меня
- Критикую конкретные действия
- Рассказываю какие у меня были ожидания по реализации
- Вырабатываем план: как исправить ситуацию, предложив помощь
Ну а дальше все просто:)
Если ситуация повторяется, задаемся вопросом: подходим ли мы друг другу?